20.500.12556/DKUM-11082 OCENJEVANJE UPORABNOSTI SPLETNE APLIKACIJE WEB COMMUNICATOR USABILITY EVALUATION OF WEB BASED APPLICATION WEB COMMUNICATOR V diplomskem delu smo ocenjevali uporabnost spletne aplikacije WebCommunicator, ki se razvija v podjetju Iskratel d.o.o. Uporabnost aplikacije smo ocenjevali kvalitativno in kvantitativno. Za kvalitativno ocenjevanje uporabniške prijaznosti smo uporabili tri različne metode: vprašalnik SUMI, vprašalnik SUS in hevristično evaluacijo. Pri kvantitativnem ocenjevanju smo merili čase, ki so jih uporabniki potrebovali za izpolnjevanje določenih opravil. Na koncu smo analizirali dobljene rezultate iz vseh uporabljenih metod za ocenjevanje uporabniške prijaznosti Web Communicatorja in zatem predlagali spremembe za nepravilnosti, ki so se pojavile ob ocenjevanju. Ugotovili smo, da so bili uporabniki v splošnem zadovoljni z uporabo aplikacije in da bo po odpravi vseh najdenih nepravilnosti produkt pripravljen za tržišče. In the diploma work, we evaluated the usability of the web-based application WebCommunicator, which is being developed in the company Iskratel d.o.o. Usability of the application was evaluated qualitatively and quantitatively. We used three different methods for the qualitative usability evaluation: SUMI questionnaire, SUS questionnaire and heuristic evaluation. For quantitative evaluation, we measured how long it took for the users to fulfill certain tasks. In the end, we analyzed the results obtained from all of the methods used for evaluating the usability of Web Communicator and then advocated modifications to the irregularities, which were revealed during the evaluation. We found that users were generally satisfied with WebCommunicator and that after the abolition of all the irregularities found the product will be ready for the market. Ključne besede: komunikacija človek-računalnik uporabniška prijaznost uporabniško ocenjevanje kvalitativno ocenjevanje kvantitativno ocenjevanje Key words: human–computer interaction usability usability evaluation qualititative evaluation quantitative evaluation true true false [E. Stojmenova] Slovenski jezik Angleški jezik Diplomsko delo 2009-06-29 08:57:16 2009-07-02 07:49:55 2022-04-11 23:28:50 2022-04-17 03:29:35 2009 0 Maribor 0 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 004.5:004.777.05(043.2) 13615382 URN:SI:UM:DK:G9XLWAIB UNI_Stojmenova_Emilija_2009.pdf UNI_Stojmenova_Emilija_2009.pdf 1 FE07985D8A7D1C7D659CE43307458460 ccaf77ee7dbd8e654723c26cd81b4bcb2697c7b90cddb86a24d3302959b9616a 0460c5cf-7c03-11eb-bb7a-00155d0001ca 20.500.12556/dkum/8f4e5680-def5-4888-84a4-cfcd8db5d4b1 https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=9609 Fakulteta za elektrotehniko, računalništvo in informatiko 0 0 0