20.500.12556/DKUM-11808 STRESNI DEJAVNIKI NA DELOVNEM MESTU KRUPJEJA STRESSFAKTOREN AM ARBEITSPLATZ EINES CROUPIERS Krupjeji, zaposleni v igralnicah Korona, Park, Perla in Mond družbe Skupina Hit doživljajo svoja delovna mesta ter iz njih izhajajoce delovne obremenitve kot zmerno do zelo stresne. Med zelo stresne faktorje sodijo delovna obremenjenost, delovni pogoji, sporazumevanje s sodelavci, nadrejenimi in gosti, vedenjski vzorci gostov, dodatna izobraževanja, mentalne sposobnosti, placa, delovni cas, kolicina prostega casa in psihofizicne težave. Med nestresogene dejavnike se uvršcajo obvladovanje in uporaba tujih jezikov, obvladovanje in realizacija pravil iger na sreco, zahteva po motoricnih sposobnostih ter zahteva po zunanji urejenosti in uglajenem vedenju. Vsled tega so na podrocju stresne preventive potrebne dokaj številne izboljšave in izpopolnitve, ki bi med zaposlenimi kratko- oz. dolgorocno odpravljale stres, s tem pa dvigovale veselje do dela ter delovno moralo in uspešnost. Croupiers, beschäftigt in den Spielcasinos Korona, Park, Perla und Mond im Rahmen der Gesellschaft Hit, empfinden sowohl ihre Arbeitsplätze als auch aus ihnen resultierende Arbeitsbelastungen als mäßig bis sehr stressig. Als hohe Stressfaktoren werden Arbeitsüberforderung, Arbeitsbedingungen, Kommunikation mit Mitarbeitern, Vorgesetzten und Gästen, Verhaltensmuster von Gästen, Teilnahme an Fortbildungskursen und -Seminaren, hoher Bedarf an mentalen Fertigkeiten, Arbeitslohn, Arbeitszeit, die Quantität der verfügbaren Freizeit und psychophysische Leiden eingestuft, wobei Fremdsprachenkenntnisse und -anwendung, Beherrschung und Anwendung von Glücksspielregeln und hoher Bedarf an motorischen Fertigkeiten, makelloser äußerer Erscheinung und gewandtem Verhalten als niedrige bzw. kaum oder gar nicht vorhandene Stressfaktoren bewertet werden. Diesbezüglich sind auf dem Gebiet der Stressprävention relativ zahlreiche Verbesserungen und Vervollständigungen von Nöten, die den Croupiers helfen würden, kurz- bzw. langwierig den Arbeitsstress abzubauen bzw. zu bewältigen und damit die Arbeitsfreude, -moral und den - erfolg zu steigern. delovni stres zunanji stresorji notranji stresorji mehanizem stresne reakcije izgorevanje na delovnem mestu antistresne sprostitvene tehnike skupina Hit igralnice Korona Park Perla Mond igralništvo preprecevanje stresnih dejavnikov anketni vprašalnik vrednostne lestvice Arbeitsstress externe Stressfaktoren interne Stressfaktoren Stressreaktionsmechanismus Ausbrennungsprozess am Arbeitsplatz Antistressentspannungstechniken Hit-Gesellschaft Spielcasinos Korona Park Perla Mond Glücksspiel Verhinderung von Stressfaktoren Fragebogen Bewertungsskalas true true false Slovenski jezik Angleški jezik Diplomsko delo 2009-09-18 11:08:24 2009-12-14 09:34:16 2022-04-12 00:13:37 2022-04-18 03:28:19 2009 0 Maribor 0 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 6561043 URN:SI:UM:DK:PBQMW0MH VS_Muminovic_Edo_2009.pdf VS_Muminovic_Edo_2009.pdf 1 523E8CCA05B721AD48B9C9587D9FD628 24fcd8f1f5e25494577c724f1a08db830f741ebe99798eebecf6c1a36c2e9d4a 3b0c5541-7c03-11eb-bb7a-00155d0001ca 20.500.12556/dkum/04de1b64-d8e3-44ea-a468-e6e98c8eda09 https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=10754 Fakulteta za organizacijske vede 0 0 0