20.500.12556/DKUM-16659 POSLOVNO KOMUNICIRANJE V NEMŠKEM JEZIKU; UPORABA NEMŠKEGA JEZIKA PRI KOMUNIKACIJI S TUJIMI POSLOVNIMI PARTNERJI V PODJETJU IMPOL D.O.O. BUSINESS COMMUNICATION IN GERMAN LANGUAGE; USE OF GERMAN LANGUAGE IN COMMUNICATION WITH FOREIGN PARTNERS IN IMPOL D.D. Impol svoje kupce oskrbuje z bogato izbiro aluminijskih izdelkov, ki so izdelani na individualno zahtevo kupca. Večino izdelkov podjetje izvozi na tuje trge, med katerimi prevladuje EU oz. Nemčija. K uspešnosti prodaje največ pripomorejo komercialisti oz. referenti, ki se dnevno pogajajo za količino in ceno prodanega materiala. Tako je komunikacija bistveni element prodajnega procesa v podjetju. Le-ta omogoča prenos informacij in ukazov med zaposlenimi, nadrejenimi in kupci, rešuje in odpravlja nesporazume, sooblikuje organizacijsko strukturo in prispeva h konkurenčnosti podjetij. Z uspešno komunikacijo podjetje uresničuje zastavljeno vizijo, vrednote in poslanstvo. Ker pa gre pri poslovnem komuniciranju predvsem za komunikacijo v tujem jeziku, v tem primeru v nemškem jeziku, se podjetje že vrsto let trudi, da bi zaposleni čim bolj obvladovali nemški jezik in s tem pripomogli k še boljšim odnosom s kupci iz tujine. Predmet raziskave v diplomski nalogi je torej vloga komuniciranja v nemškem jeziku v podjetju Impol d.o.o. Zanimalo me je predvsem to, kakšen pomen in vrednost ima nemščina kot tuji jezik pri poslovnem komuniciranju in ali se zaposleni pri tem srečujejo s kakšnimi težavami, prednostmi, slabostmi, predsodki… Raziskava je potekala s pomočjo ankete oz. vprašalnika, ki je bil izveden med komercialisti, ki vsakodnevno sodelujejo s kupci iz nemško govorečih držav. Impol versorgt seine Käufer mit einer reichen Auswahl von Aluminiumprodukten, die auf individuellen Forderungen der Käufer gemacht werden. Die meisten Produkte exportiert die Gesellschaft auf Fremdmärkte, von denen EU bzw. Deutschland im Vordergrund steht. Der erfolgreiche Verkauf der Produkte ist den Referenten zu verdanken. Sie verhandeln täglich mit Käufern über die Mengen und Preise des verkauften Materials. So ist die Kommunikation der wesentlicher Element des Verkaufsprozesses in der Gesellschaft. Gerade diese ermöglicht die Übertragung von Informationen und Befehlen zwischen den Beschäftigten, Übergeordneten und Käufern, löst und schafft Missverständnisse ab, gestaltet die Organisationsstruktur mit und trägt zur Wettbewerbsfähigkeit mit. Durch die Kommunikation verwirklicht die Gesellschaft ihre gestellte Visionen, Werte und Sendungen. Weil es sich aber bei der Geschäftskommunikation vor allem um die Kommunikation in fremder Sprache handelt, in diesem Fall in deutscher Sprache, sorgt die Gesellschaft schon seit Jahren für eine gute fremdsprachliche Ausbildung der Beschäftigten. Damit ermöglichen sie bessere Verhältnisse mit Käufern im Ausland. Der Gegenstand der Forschung in der Diplomarbeit ist die Rolle der Geschäftskommunikation in deutscher Sprache in der Gesellschaft Impol d.o.o. Vor allem hat mich interessiert, welche Bedeutung und welchen Wert die deutsche Sprache als Fremdsprache bei der Geschäftskommunikation hat und ob sich die Beschäftigten mit irgendwelchen Schwierigkeiten, Vorteilen, Schwächen, Vorurteilen dabei auseinander setzen müssen. Die Forschung hat mit Hilfe der Umfrage bzw. Gesprächs zwischen den Beschäftigten auf dem deutschsprachigen Gebiet stattgefunden. komunikacijski proces poslovno komuniciranje nemški jezik strokovni jezik Kommunikationsprozess Geschaeftskommunikation Deutsche Sprache Fachsprache true true false [N. Strehar] Slovenski jezik Angleški jezik Diplomsko delo 2010-11-05 18:18:28 2011-01-07 13:27:52 2022-04-13 08:48:04 2023-12-21 03:12:58 2010 0 Maribor 0 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 811.112.2(043.2) 18074888 URN:SI:UM:DK:YX3AA53O UNI_Strehar_Nina_2010.pdf UNI_Strehar_Nina_2010.pdf 1 61B318ED63943B76F90CCF4AEC53F245 d91a868aac2400ec168962ee0caee21dbf27614b0511fef5af84654fb298d1ab b2dabf01-7c04-11eb-bb7a-00155d0001ca 20.500.12556/dkum/6fad78a6-a740-4525-bce7-2cc1964a46ab https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=18993 Filozofska fakulteta 0 0 0