20.500.12556/DKUM-17611 ODLOČITVENI MODEL OCENJEVANJA USPEŠNOSTI PRODAJALNE DECISION MODEL FOR ASSESSING STORE PERFORMANCE Z diplomsko nalogo sem želel predstaviti ocenjevanje uspešnosti posamezne prodajalne v Poslovnem sistemu Mercator, d. d. Ocena uspešnosti je določena na podlagi več dejavnikov. Največjo težo oceni seveda daje mnenje kupcev, saj je njihovo zadovoljstvo, iz katerega sledi tudi zvestoba, za nas najbolj pomembno. Prav tako pa ne smemo zanemariti tudi ocene strokovne komisije, ki poleg ostalih dejavnikov ocenjuje še pomembne dejavnike, povezane z varnostjo potrošnikov, in upoštevanje različnih zakonodajnih predpisov. Ocena je sestavljena še iz finančnih podatkov ter nekaterih drugih podatkov, pridobljenih iz podatkovnega skladišča, ki nam kažejo uspešnost poslovanja. S pomočjo računalniškega programa Dexi je ob upoštevanju kriterijev predstavljen večparametrski model. Končni rezultat ocenjevanja je skupna ocena uspešnosti posamezne prodajalne. I wanted to present a performance assessment of stores in the Business System Mercator d.d. Performance assessment is based on several factors. The major part of the assessment consists of opinions of customers as their satisfaction followed by the loyalty. Also, we should not neglect an assessment of the expert committee which, among other factors assesses to consumer safety and compliance with various regulatory provisions. The assessment is also composed of financial data and certain other information obtained from the data warehouse, which shows the performance. This work describes a multi-atribute decision model which was build using the Dexi software. The final outcome of the evaluation is am overall assessment of the individual stores. - Večparametrski odločitveni model - Dexi - Ocenjevanje uspešnosti prodajalne - Multi-atribute decision model - Dexi - Store performance assessment true true false Slovenski jezik Angleški jezik Diplomsko delo 2011-03-01 11:28:57 2011-07-14 13:03:13 2022-04-13 09:39:14 2023-12-22 03:38:45 2011 0 Maribor 0 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 6867987 URN:SI:UM:DK:4YYCDIOQ VS_Gajanovic_Dejan_2011.pdf VS_Gajanovic_Dejan_2011.pdf 1 96025C84FBD8D8CBD0C05EB1C434CF67 e3c78b6f4f6888a2fffbf0218cef49b5b8b2d81896a5637f750ca5512b7fb0c5 ef1d8d20-7c04-11eb-bb7a-00155d0001ca 20.500.12556/dkum/62100add-f18b-4bc6-85c3-17db6d064c55 https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=20634 Fakulteta za organizacijske vede 0 0 0