20.500.12556/DKUM-21095 MARKETINŠKO KOMUNICIRANJE NA DRUŽBENEM OMREŽJU FACEBOOK S PRIMEROM KAMPANJE BLAGOVNE ZNAMKE ACTIVIA MARKETING COMMUNICATION ON SOCIAL NETWORK FACEBOOK WITH THE CAMPAIGN OF TRADEMARK ACTIVIA Ljudje pogosto povezujejo družbena omrežja z druženjem in medsebojnim povezovanjem skupine ljudi, ki imajo podobne interese. Družbena omrežja postajajo na področju komuniciranja neizogiben del življenja in dela. Predstavljajo komunikacijski kanal za aktivno komuniciranje s kupci, preko katerega lahko sledimo novim trendom. Spletna družbena omrežja so še posebej primerna za povečanje zavedanja o blagovni znamki, povečanje prepoznavnosti podjetja, izboljšanje odnosa s strankami, povečanje prepoznavnosti ponudbe ter ustvarjanje novih skupin kupcev. Za dosego teh ciljev pa je najprej potrebno analizirat trenutno stanje in oblikovat strategijo komuniciranja. Podjetje mora pazljivo združevati in usklajevati različne strategije, taktike, sporočila in komunikacijske kanale, da lahko uporabniki dobijo jasna in prepričljiva sporočila. In kar je najpomembneje, da jih bodo »delili« oziroma priporočili svojim prijateljem in znancem. V diplomski nalogi sem na kratko opisala različna družbena omrežja in se osredotočila na najbolj razširjeno družbeno omrežje Facebook. Prikazala sem načine pridobivanja novih uporabnikov. Na primeru blagovne znamke Activia sem prikazala uspešno komunikacijsko kampanjo »Activiraj se!«, katere problem je bil neprepoznavnost blagovne znamke v Sloveniji. Z jasno postavljeno strategijo koga vključiti in kateri je najboljši način da to izvedejo, je podjetju Red Orbit uspelo spremeniti podobo blagovne znamke Activia ter jo vključiti med uporabnike. People often associate social networks with socialization and interconnection of a group of people with similar interests. On the field of communication social networking is becoming inevitable part of life and work. It represents communication channels for active communication with users with the help of whome the companies can follow new trends. Online social networks are especially appropriate for the increase of brand awareness, recognizability of a company and its offer, for the improvement of customer relationship and for creation of new groups of users. To achieve those goals it is necessary to analyse current conditions and create communication strategy. The company must carefully combine and coordinate different strategies, tactics, messages and communication channels for the message to be clear and impressive to users. And most importantly, this message must be shared and recommended to friends and acquaintances by users. In the thesis I briefly described various social networks, focusing on the most widespread social network Facebook. I showed the ways of acquiring new users. I presented successful communication campaign “Get active” for the brand Activia. The problem was non-recognition of this brand in Slovenia. With a clearly defined strategy, who to include and what is the best way to implement it, the company Red Orbit succeeded in changing the brand image of Activia and introduced it among users. družbena omrežja komunikacijske kampanje Facebook Activia social networks communication campaigns Facebook Activia true true false Slovenski jezik Angleški jezik Diplomsko delo 2011-10-24 23:05:09 2012-01-20 09:26:47 2022-04-14 08:32:13 2023-12-28 03:11:14 2011 0 Maribor 0 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 339.138 10936860 URN:SI:UM:DK:WNW9KH2Y UNI_Kavas_Mojca_2011.pdf UNI_Kavas_Mojca_2011.pdf 1 15F37DAFD570B140EDD3BA9078B94A46 dd032d386e2b1959e6b0533cd8ac217c5ed5505773595f557fd439c846627d8d c893b50e-7c05-11eb-bb7a-00155d0001ca 20.500.12556/dkum/377482da-8a3d-4853-9ffb-c1a5555b6570 https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=27090 Ekonomsko-poslovna fakulteta 0 0 0