20.500.12556/DKUM-22600 OCENJEVANJE UPORABNOSTI IN UPORABNIŠKE IZKUŠNJE NA PRIMERU TELEKOMUNIKACIJSKIH PRIPOMOČKOV USABILITY AND USER EXPERIENCE EVALUATION OF THE TELECOMMUNICATION GADGETS Pripomočki (angl. widgets/gadgets) predstavljajo zelo priljubljen način približevanja zmožnosti sodobnih telekomunikacijskih omrežij končnemu uporabniku, saj jih le-ta lahko vključi v svoje vsakdanje okolje in druge aplikacije. Večina ponudnikov telekomunikacijske opreme ponuja tudi različno paleto programskih rešitev za končne uporabnike, ki običajno vključujejo tudi paleto pripomočkov. Uporabnost aplikacij je ključnega pomena za uspeh posameznih pripomočkov na trgu, vendar pa je prav uporabnost tisti aspekt pripomočkov, ki jo je med razvojem najtežje zagotoviti. Naloga predstavlja primer postopka razvoja palete telekomunikacijskih pripomočkov, kjer je analiza uporabnosti pripomočkov vključena že v fazo načrtovanja in kjer so od rezultatov analize odvisne nadaljne razvojne aktivnosti. V nalogi so predstavljene različne metode za oceno uporabnosti. Izibra metod, ki so bile tudi dejansko uporabljene v analizi pripomočkov, je predstavljala poseben izziv, saj je v svetu zelo malo poročil s sistematičnimi analizami sodobnih telekomunikacijskih uporabniških rešitev. Izbrane so bile tri komplementarne metode za oceno uporabnosti in metodologija za izvajanje ocen ter rezultati opravljenih analiz. Z izvedenimi analizami smo ugotovili nekatere pomanjkljivosti grafičnega vmesnika, sicer pa je bila splošna ocena uporabnosti zelo visoka. Naloga predstavlja konkreten primer metodologije, ki se lahko pouporabi in nadgrajuje tudi v podobnih primerih telekomunikacijskih rešitvev. Gadgets have become very popular way of presenting the capabilities of modern telecommunication networks to the end-user. They can be easily integrated in user’s every-day environment or applications. Most network equipment providers offer a variety of software applications for end-users including a portfolio of gadgets. Application’s usability is a key aspect for assuring success of gadgets on the market. However, the usability is a feature of the product that is usually very difficult to achieve during the development process. The work presents an example of portfolio of gadgets development process, where the usability analyses of gadgets was already integrated into an early development phase and where the subsequent development activities depend on the usability analysis results. The work presents various usability analysis methods. The selection of methods that were actually used for the analysis of gadgets was a special challenge since there are little reports of systematic analyses of similar telecommunication solutions. Three complementary methods for the usability analysis were selected and a methodology for the analyses process was defined. Upon completion of the analysis several user interface drawback swore detected but in general very high overall usability estimation was determined. The work presents a specific example of the methodology that can be used and enhanced in cases of other similar telecommunication solutions. telekomunikacijski pripomočki uporabnost uporabniška izkušnja ocenjevanje uporabnosti konvergenčne storitve telecommunication gadgets usability user experience usability evaluation convergent services true true false [A. Skrbinac Slomić] Slovenski jezik Angleški jezik Magistrsko delo 2012-04-06 00:08:19 2013-06-27 14:20:40 2022-04-14 11:56:44 2023-12-30 03:28:35 2012 0 Maribor 0 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 621.39:681.51(043) 17084694 URN:SI:UM:DK:PYP57A33 MAG_Slomic-Skrbinac_Adila_2012.pdf MAG_Slomic-Skrbinac_Adila_2012.pdf 1 C1D15CB7C3E8599D728F5329889CA7BE 07f60738ca0cc813fca600827f0e972ec01ea73acaeafb9c620a673e30e1b989 871276a4-7c06-11eb-bb7a-00155d0001ca 20.500.12556/dkum/45a52c97-de49-4cf3-be60-e6583bd3e75a https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=29232 Fakulteta za elektrotehniko, računalništvo in informatiko 0 0 0