20.500.12556/DKUM-24455 OUTBOUND IVR - SAMODEJNI KLICNI SISTEM OUTBOUND IVR - AUTOMATIC CALLING SYSTEM V diplomskem delu smo spoznali vzpostavitev in razvoj samodejnega klicnega sistema s pomočjo računalniške hišne telefonske centrale Asterisk in medijske platforme Voxeo Prophecy. Po opisu uporabljenih tehnologij in stroškovni analizi hišne rešitve in rešitve v gostovanju v prvih poglavjih, smo v nadaljevanju predstavili vzpostavitev in izdelavo IVR aplikacije, ki nam omogoča obveščanje naročnikov o neporavnanih obveznostih. V diplomskem delu smo ugotovili, upoštevajoč stroške nakupa strojne in programske opreme ter telekomunikacijske stroške, da je ekonomsko ugodnejša uporaba hišne različice sistema. The purpose of this thesis is to present an overview of the setup and implementation of Automatic Calling Systems using Asterisk PBX and the Voxeo Prophecy platform. A description of the various technologies is followed by a price comparison of cloud based (hosted) versus in-house options of Outbound IVR solutions. Furthermore, the configuration steps and implementation of the IVR application are considered. In conclusion, considering hardware and software costs and telecommunication expenses, it is economically more efficient to implement an in-house installation of outbound IVR. samodejni klicni sistem Prophecy Asterisk klicni sistem VOIP IVR Voxeo automatic calling system Asterisk Prophecy calling system VOIP IVR Interactive Voice Response Voxeo true true false [G. Novak] Slovenski jezik Angleški jezik Diplomsko delo 2012-05-29 22:11:16 2012-06-12 07:06:02 2022-04-14 21:38:22 2024-01-01 03:36:12 2012 0 Maribor 0 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 004.72:621.395.34(043.2) 16178198 URN:SI:UM:DK:QYQUFSFN VS_Novak_Gregor_2012.pdf VS_Novak_Gregor_2012.pdf 1 A17389147763AF83830195FB556EC200 99181ccc9ee12d419a418194ec7b17569333009bcec6d7644d328d7b091c71be dc041b0f-7c06-11eb-bb7a-00155d0001ca 20.500.12556/dkum/ce89f379-73c1-42db-a981-63186c87a50e https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=47640 Fakulteta za elektrotehniko, računalništvo in informatiko 0 0 0