20.500.12556/DKUM-37544 STRATEŠKI VIDIKI UPORABE POSLOVNIH REŠITEV NA PRIMERU MICROSOFTOVIH TEHNOLOGIJ STRATEGIC ASPECTS OF USING IT BUSINESS SOLUTIONS IN CASE OF MICROSOFT TECHNOLOGIES Zaradi hitrih tržnih sprememb, ki se jim mora podjetje, če želi obstati na trgu, prilagajati, se povečuje uporaba IT v podjetjih, ki ima danes, zaradi velikega vpliva na poslovanje, strateški pomen. Pomembno je, da podjetje oblikuje ustrezno informacijsko strategijo in da je le-ta v skladu s poslovno strategijo podjetja. Zaradi konkurenčnih pritiskov na globalnem trgu se podjetja vse več odločajo za izboljšavo poslovanja, prenovo obstoječih IS in uvedbo celovitih informacijskih rešitev, rešitev ERP, ki podpirajo celotno poslovanje podjetja, omogočajo avtomatizacijo poslovnih procesov in izboljšajo učinkovitost zaposlenih. Tako kot uspešna uvedba in uporaba rešitve ERP zagotavlja boljše poslovanje podjetja, le-to prinaša tudi uvedba koncepta oziroma sistema, imenovanega Upravljanje odnosov s strankami, ki v poslovnem svetu predstavlja novo poslovno strategijo. Omogoča boljše zadovoljevanje potreb strank, povečuje njihovo dobičkonosnost in lojalnost. Ker se podjetja danes neprestano borijo z vedno večjimi poslovnimi potrebami, ki jih je potrebno opraviti v vedno krajših rokih, potrebujejo rešitev, ki omogoča hitrejše izvajanje procesov in odločanje. Ena izmed takšnih rešitev je Microsoft SharePoint, ki zaposlenim omogoča dobro komunikacijo, izmenjavanje idej in znanja, iskanje pravih poslovnih informacij ter posledično boljše poslovne odločitve. Due to rapid market changes, organizations have to adapt to and usage of right information tecnology is a key point here and a right way to final success. Today, the information technology has strategic meaning for doing business. It is very important for organization to implement information strategy, which is in compliance with business strategy. Due to constant competitive pressure on global market, more and more organizations decided to improve business processes, to renew existing information systems and to implement solutions for enterprise resource planning. Solutions ERP support the entire business processes, enabling the automation of processes and improving staff efficiency. The next solution, that improves business processes is CRM (Customer Relationship Management), which presents new business strategy and new way of thinking. CRM improves sales, marketing and service processes, that can help to increase customer's satisfaction, their profitability and loyality. Organizations also have growing business needs, they need solution, which supports faster business processes and decision making and helps to improve team work. One such solution is Microsoft SharePoint, which improves the communication between employees, the exchange of ideas and knowledge, improves finding the right business information and that leads to better and faster decision making. informacijska tehnologija IT informacijska strategija strategija IT celovita informacijska rešitev ERP upravljanje odnosov s strankami CRM informacijski portali SharePoint information technology IT information strategy IT strategy eneterprise resource planning ERP customer relationship management CRM information portals SharePoint true true false [U. Jahn] Slovenski jezik Angleški jezik Delo diplomskega seminarja/zaključno seminarsko delo/naloga 2012-09-03 18:35:06 2012-12-19 14:17:08 2022-04-23 23:16:20 2021-04-18 03:24:44 2012 0 Maribor 0 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 004 11292700 URN:SI:UM:DK:1IACQGWR UNI_Jahn_Urska_2012.pdf UNI_Jahn_Urska_2012.pdf 1 D541294306D762972DF3287BB31B12D2 5e76b89138dae0ee08994e169b1fc80bb1c33685ef6320840147f5a8020a61d1 44dd885a-7c08-11eb-bb7a-00155d0001ca 20.500.12556/dkum/563e9506-bca9-4b7b-bce0-1dacb85dca9a https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=49531 Ekonomsko-poslovna fakulteta 0 0 0