20.500.12556/DKUM-37774 Prenova procesa opravljanja pokopališko pogrebne storitve The renovation of the process providing cemetary memorial service Diplomsko delo obravnava problematiko pokopališke in pogrebne dejavnosti v podjetju Kostak. Osredotočili smo se na proces sprejemanja naročila pokopališke in pogrebne storitve, na velik obseg ročnega dela ter posledično povečano tveganje človeških napak in izgube podatkov. Zaradi zadovoljstva naročnikov pokopališke in pogrebne storitve je potrebno stremeti k izboljšanju kakovosti izvajanja storitev. Poslovanje mora potekati čim bolj brezhibno. V podjetju uporabljajo informacijski sistem Hermes. Ugotovili smo, da nam informacijska oprema omogoča nadgradnjo v izvajanju pokopaliških in pogrebnih storitev. Z zmanjšanjem obsega ročnega dela bi zaposlenim omogočili lažje delo, povečali sledljivost podatkov ter zmanjšali možnost izgube podatkov. Thesis deals with problem of the cemetery and memorial activities in company Kostak. We focused on the process of taking orders of cemetery and memorial services, on high level of manual work and the resulting risk of human error and data loss. To achieve customer satisfaction with cemetery and memorial services we must strive to improve the quality of services. Operation must be as perfect as possible. The company uses the information system Hermes. We found that our IT equipment allows upgrade on field of cemetery and memorial services. By reducing the volume of manual work we would make easier work to employees, increase the traceability of data and reduce the risk of data loss. Informacijski sistem informacijska aplikacija pokopališke in pogrebne storitve Information system information application cemetery and memorial service true true false Slovenski jezik Angleški jezik Diplomsko delo 2012-09-10 14:27:22 2012-10-22 07:21:10 2022-04-24 22:06:33 2021-04-18 03:34:11 2012 0 Maribor 0 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 URN:SI:UM:DK:IHJ6APQU VS_Zavisek_Sonja_2012.pdf VS_Zavisek_Sonja_2012.pdf 1 29E16DEAF89E6D853025D4CE1FDD9746 3166b973b38ce1c9ed7d20d4762400ef282fb71f73178ff40a281cf4fd86593b 549e90df-7c08-11eb-bb7a-00155d0001ca 20.500.12556/dkum/0ba392e2-1dd9-4e22-92f3-a961ffcd3a6f https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=49987 Fakulteta za logistiko 0 0 0