20.500.12556/DKUM-43750 Priklop novih naročnikov v kabelsko omrežje z vidika logistike Logistic aspect of connecting the new clients onto cable network Naročnik storitev pričakuje kvalitetno izvedbo, podjetju pa je v interesu, da storitev opravi v najkrajšem možnem času in ob minimalnih stroških. Zaupanje naročnika v podjetje jim nalaga, da so kot izvajalci te dejavnosti sposobni organizirati delovni proces tako, da dosežejo osnovni namen, to je zadovoljstvo stranke in za podjetje ugoden poslovni rezultat. Pričakovani rezultat je možen le, če v vseh fazah, od sklenitve naročila do njegove izvedbe, izvajalci in naročniki upoštevajo izvajanje dobre poslovne prakse. Z opazovanjem delovnega procesa smo ugotovili, da zaposleni, ki so vključeni v delovni proces niso dovolj motivirani, primanjkuje jim strokovnega znanja in delovni proces izvajajo v neprimernih prostorih. Do nenačrtovane porabe delovnega časa prihaja tudi kadar naročnik ne pripravi lokacije priklopa ob prihodu terenske ekipe. S preprostimi rešitvami lahko odpravimo izgubo delovnega časa, zmanjšamo stroške dela in pripomoremo k večjemu zadovoljstvu naročnikov. The client expects the order to be executed in a good quality, company`s interest lies in execution of task in minimal time with minimal costs. Client`s trust in company obligates us with capability to organise work process in such a way to be able to meet client`s satisfaction and to be able to provide sufficient bussines result for the company. Such result is only possible when all parties included respect good practise and manners. Observation of the working process has shown that employees involved are not adequately motivated, they lack knowledge and they carry out process in inadequate premises. We have through observation of process also came to a conclusion that work process allows unplanned use of working time when client has not met all requests and is not prepared on arrival of team. Simple solutions can reduce losses of working time, reduce costs of work and allow higher customer care. podjetje Elektro Turnšek d.o.o. naročnik priklop zamuda zadovoljstvo strank. company Elektro Turnšek d.o.o. client connection delay customer care. true true false [R. Augustinčič] Slovenski jezik Angleški jezik Diplomsko delo/naloga 2014-03-03 12:51:20 2014-04-16 09:39:36 2022-05-10 03:06:55 2021-04-28 03:25:28 2014 0 Celje 0 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 005.4 512560445 URN:SI:UM:DK:X7ZV4DGV VS_Augustincic_Rok_2014.pdf VS_Augustincic_Rok_2014.pdf 1 22D8676D035122AFF6F2561DE09CB95D 8d2210ef13972e1eacbf5543515dfe2172fb7a8bcdd226fcd2b0af386bab54eb b564e317-7c0a-11eb-bb7a-00155d0001ca https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=62461 Fakulteta za logistiko 0 0 0