20.500.12556/DKUM-43837 ČUSTVENA INTELIGENCA ZAPOSLENIH NA PODROČJU TRŽNEGA KOMUNICIRANJA THE EMOTIONAL INTELLIGENCE OF EMPLOYEES IN MARKETING COMMUNICATION Če čustveno inteligentno komuniciramo, smo dober sogovornik in še boljši poslušalec. Tudi v tržnem komuniciranju, ki je del splošnega procesa komuniciranje, je tako, saj ključni akterji s čutno komunikacijo na trgu ustvarijo boljše pogoje za sodelovanje in s tem boljše rezultate poslovanja. V diplomski nalogi smo predstavili glavna koncepta, tj. čustveno inteligenco in tržno komuniciranje, ter vzpostavili povezavo med njima. V empiričnem delu, pa smo s pomočjo raziskave zbrali podatke o poznavanju in zavedanju čustvene inteligence zaposlenih v tržnem komuniciranju ter jo tudi izmerili. Osnovni namen diplomskega dela je tako zajemal merjenje čustvene inteligence zaposlenih na področju tržnega komuniciranja ter poznavanje le-te. Ob tem smo tako analizirali zbrane podatke, dobljene s spletno raziskavo, in prišli do splošnih ugotovitev. Ugotovili smo, da je čustvena inteligenca poznan faktor, katerega pomena se zaposleni v tržnem komuniciranju dobro zavedajo. Prav tako pa smo s pomočjo merjenja čustvene inteligence ugotovili, da je raven čustvene inteligence anketiranih zaposlenih visoka. Wenn wir mit emotionaler Intelligenz kommunizieren, erweisen wir uns als gute Gesprächspartner und noch bessere Zuhörer. Auch im Bereich Marketing-Kommunikation, die ein Teil des allgemeinen Prozesses der Kommunikation ist, ist es so. Das beruht auf Fakten, dass Akteure mit sinnlicher Kommunikation bessere Bedingungen für geschäftliche Zusammenarbeit und bessere Geschäftsergebnisse auf dem Markt schaffen. In der Diplomarbeit sind zwei wichtige Konzepte vorgestellt worden. Das sind die emotionale Intelligenz und die Marketing-Kommunikation. Außerdem haben wir eine Verbindung zwischen diesen Themen hergestellt. Im empirischen Teil der Diplomarbeit haben wir mit einer Umfrage die Daten über das Wissen und das Bewusstsein über emotionale Intelligenz der Beschäftigten in Marketing-Kommunikation gesammelt und gemessen. Der Hauptzweck der Diplomarbeit war die Messung der emotionalen Intelligenz der Beschäftigten im Bereich der Marketing-Kommunikation und dessen Kenntnisse über emotionale Intelligenz. Die mit der Web-Umfrage gesammelten Daten haben wir analysiert und ausgewertet. Wir sind zur Feststellung gelangt, dass die emotionale Intelligenz ein bekanntes Faktum ist, dessen Bedeutung sich die Beschäftigten in Marketing-Kommunikation bewusst sind. Mit der Messung der emotionalen Intelligenz sind wir zur Schlussfolgerung gekommen, dass die befragten Beschäftigten ein hohes Niveau der emotionalen Intelligenz aufweisen. komuniciranje tržno komuniciranje čustvena inteligenca čustvene spretnosti merjenje čustvene inteligence Kommunikation Marketing-Kommunikation emotionale Intelligenz emotionale Kompetenzen Messung der emotionalen Intelligenz true true false [M. Ivanič] Slovenski jezik Nemški jezik Diplomsko delo 2014-03-12 21:48:20 2014-07-21 09:53:35 2022-05-11 03:09:25 2021-04-30 03:08:29 2014 0 Maribor 0 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 159.93/.94 11754012 URN:SI:UM:DK:DMX1BH1I VS_Ivanic_Mojca_2014.pdf VS_Ivanic_Mojca_2014.pdf 1 42542E347937C496BED9C92EF32F239D 9d029baf4f8c29b150ea07bd34c8c5c7c532fdea90c8953e699137a3eaacc678 bf200d04-7c0a-11eb-bb7a-00155d0001ca https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=62790 Ekonomsko-poslovna fakulteta 0 0 0