20.500.12556/DKUM-52368 Quality competitive advantage of small hotels in Croatia Kakovost in konkurenčna prednost majhnih hotelov na Hrvaškem The aim of this research is to determine the impact of increasing the quality on the competitive advantage of the sector. Research has shown that, although management emphasises quality as the basic strategic goal, a 'declarative' level is present and should be transferred to the highest pos-sible realistic level. The average quality grade (according to category) of small hotels is 3.75 stars, which is higher than the Croatian average. Using a multivariate regression analysis, the theory of a strong influence of quality on increased competitive advantage of small hotels in Croatia has been proven. Facts and proposals of quality implementation measures in small hotel businesses are presented, with the aim of increasing competitive advantage. Cilj raziskave je določiti vpliv povečanja kakovosti na konkurenčno prednost sektorja. Raziskava je pokazala, da kljub temu da vodstvo poudarja kakovost kot osnovni strateški cilj, je kakovost prisotna na 'deklarativni' ravni in bi jo bilo potrebno prenesti na karseda najvišjo dejansko raven. Povprečna ocena kakovosti majhnih hotelov (glede na kategorijo) je 3,75 zvezdic, kar je višje od hrvaškega povprečja. Z uporabo multivariantne regresijske analize smo potrdili teorijo o močnem vplivu kakovosti na povečano konkurenčno prednost majhnih hotelov na Hrvaškem. Predstavljena so dejstva in predlogi za izvajanje ukrepov glede kakovosti v dejavnostih majhnih hotelov s ciljem povečati konkurenčno prednost. kvaliteta konkurenčnost hotelirstvo standardi Hrvaška true false false Društvo ekonomistov Maribor Angleški jezik Slovenski jezik Delo ni kategorizirano 2015-07-10 17:30:06 2015-07-10 17:30:06 2022-06-01 03:06:04 2019-07-11 07:43:06 2010 0 0 str. 44-51 št. 5/6 Letn. 56 2010 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 005.336.3:640.4(497.5) 751364 10446364 0547-3101 URN:SI:UM:DK:1T5XCYXP http://www.dlib.si/details/URN:NBN:SI:DOC-QLK2KNAC 1 https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=76928 Ekonomsko-poslovna fakulteta Naše gospodarstvo 0 0 0