20.500.12556/DKUM-52372 Pogled menedžerjev in zaposlenih na kakovost delovnega življenja v slovenskem hotelirstvu Managers and Employees' Views of Quality of Work Life in the Slovene Hotel Industry Avtor ugotavlja, da je pri hotelirstvu poleg ekonomskega in pravnega zornega kota pomemben tudi sociološki vidik. Po splošni opredelitvi pojma kakovost delovnega življenja izpostavi več pomembnih elementov tega v hotelirstvu, npr. odnos med zaposlenimi in gosti, stopnjo avtonomije in delovne pogoje. V empiričnem delu je avtor še bolj konkreten in izpostavi štiri dimenzije kakovosti delovnega življenja: samostojno odločanje, samostojno reševanje konfliktov z gosti, inovativnost in kontrolo. Pri tem s pomočjo bivariatne analize ugotovi, da pri vseh dimenzijah, razen pri kontroli, obstaja statistično značilno različen pogled na kakovost delovnega življenja med menedžerji in zaposlenimi. In the hotel industry, the sociological point of view is equally important as economic and legal points of view. The article provides a general description of 'quality of work life', underscoring its important elements in the hotel industry, such as the relationship between the employees and the guests, the level of autonomy, and work conditions. The empirical part of the article is even more concrete and emphasises four dimensions of the quality of work life: independent decision making, independent problem solving with guests, innovation, and control. Using a bivariate analysis method, it is determined that managers and employees have different perspectives of all dimensions except control. manager zaposleni hotelirstvo kakovost management vodenje delovno okolje delovni pogoji Slovenija true false false Društvo ekonomistov Maribor Slovenski jezik Angleški jezik Delo ni kategorizirano 2015-07-10 17:30:37 2015-07-10 17:30:37 2022-06-01 03:06:05 2019-07-11 07:43:12 2010 0 0 str. 53-60 št. 3/4 Letn. 56 2010 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 005.322:331.101.3/.6:640.412(497.4) 751364 10301724 0547-3101 URN:SI:UM:DK:JRWGK6F4 http://www.dlib.si/details/URN:NBN:SI:DOC-1071K9F8 1 https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=76932 Ekonomsko-poslovna fakulteta Naše gospodarstvo 0 0 0