20.500.12556/DKUM-54014 Izvedba kakovostnega spletnega anketiranja: analiza spletne ankete o zadovoljstvu strank z računovodskimi servisi Implementation of quality web-based surveys: analysis of web-based survey of customers' satisfaction with accounting services Razvoj tehnologije in vsakodnevna uporaba interneta sta dejavnika, ki sta najbolj vplivala na razvoj spletnega anketiranja. Spletno anketo anketirani izpolnjujejo brez prisotnosti anketarja, izdelana pa je v spletnem orodju, ki je dostopno na internetu. Pripravi in oblikuje jo lahko vsakdo, ki ima osnovno računalniško znanje. Anketiranci prejmejo povabilo za izpolnjevanje, spletno anketo pa lahko izpolnjujejo v času, ki jim ustreza. Diplomski projekt je sestavljen iz teoretičnega in praktičnega dela. V teoretičnem delu smo predstavili razvoj spletnih anket, značilnosti spletnega raziskovanja, načela pri izdelavi spletnih anket in oblikovanje spletnega vprašalnika. Podrobneje smo obravnavali napake, ki se lahko pojavijo, in prednosti ter slabosti spletnega anketiranja. V praktičnem delu smo preučevali spletni orodji 1KA in Google, ki sta brezplačno dostopni. Anketa zadovoljstva strank z računovodskimi servisi, ki smo jo pridobili iz spletne strani Gospodarske zbornice Slovenija, nam je bila v pomoč, da smo prikazali vrste vprašanj, ki jih spletni orodji 1KA in Google podpirata. Dokazali smo, da se lahko spletne ankete uporabljajo tudi v zvezi z računovodstvom. Na koncu diplomskega projekta smo še naredili primerjavo uporabljenih spletnih orodij. The development of technology and daily use of the Internet are the factors that mostly influenced the development of the Web-based surveying. A Web-based survey is filled out without presence of an interviewer, and it’s made in a web tool which is accessible on the Internet. Prepared and designed can be by anyone with basic computer knowledge. Interviewees receive an invitation to participate, and they can fill out a web-based survey any time that suits them. The thesis project is composed of theoretical and practical part. In the theoretical part is presented the development of Web-based surveys, characteristics of Web research, principles at making Web-based surveys, and design of the Web-based questionnaire. In detail are discussed errors which may occur, and advantages and disadvantages of Web-based surveying. The theoretical part discusses the Web tools 1KA and Google, which are accessible free of charge. Survey of customer satisfaction with accounting services, which was acquired of the Web page of the Economic Chamber of the Republic of Slovenia, helped us to show types of questions supported by the Web tools 1KA and Google. We’ve proven that Web-based surveys can be used also in connection with accounting. At the end of the thesis is a comparison of the used Web tools. spletno anketiranje spletna anketa spletni vprašalnik spletno orodje. Web-based surveys Web-based survey Web-based questionnaire Web tool. true true false [M. Krajnc] Slovenski jezik Angleški jezik Delo diplomskega seminarja/zaključno seminarsko delo/naloga 2015-08-18 09:53:06 2015-11-04 13:41:32 2022-06-04 03:10:09 2023-12-31 03:28:30 2015 0 Maribor 0 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 303 12123164 URN:SI:UM:DK:GIE0AZUH VS_Krajnc_Marusa_2015.pdf VS_Krajnc_Marusa_2015.pdf 1 11E6B2A222EDC8BF3028DC804657B599 52398bb085964def7682e0f3cc39a930d2f8ab4ac447bc585dd7a32ff3ade4f8 16893997-7c07-11eb-bb7a-00155d0001ca https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=80226 Ekonomsko-poslovna fakulteta 0 0 0