<?xml version="1.0" encoding="utf-8"?>
<Gradivo ID="54542" NadgradivoID="0" NRID="8888994" OceID="0" DomainUrl="https://dk.um.si/" IzpisPolniUrl="https://dk.um.si/IzpisGradiva.php?lang=slv&amp;id=54542" StOgledov="1116" StPrenosov="102" StOcen="0" VsotaOcen="0" DatumIzvoza="2026-10-01 17:04:18" OcenaSkupna="0" StPodgradiv="0" StudijskiProgramEvsID="" JeIndeksirano="0" JeVecAvtorjev="0" DovoliZahtevkeZaDostop="0">
  <PID Url="http://hdl.handle.net/20.500.12556/DKUM-54542">20.500.12556/DKUM-54542</PID>
  <Naslov>PREDLOG PRENOVE STORITVENIH STRANI V TELEKOMUNIKACIJSKEM PODJETJU</Naslov>
  <Podnaslov></Podnaslov>
  <TujJezik_Naslov>PROPOSAL FOR CUSTOMER SERVICE WEBPAGE REDESIGN IN A TELECOMMUNICATION COMPANY</TujJezik_Naslov>
  <TujJezik_Podnaslov></TujJezik_Podnaslov>
  <Opis>Izdelali smo predlog za prenovo obstoječih storitvenih strani v slovenskem telekomunikacijskem podjetju. Gre za del upravljanja odnosov s strankami. Naročniki se s svojim uporabniškim imenom in geslom prijavijo v spletni portal storitvenih strani podjetja, kjer lahko urejajo svoje naročniško razmerje od doma in dostopajo do iskanih informacij.</Opis>
  <TujJezik_Opis>We made a proposal for customer service webpage redesign in a slovenian telecommunication company. This is a customer relationship management solution. Clients can sign in with their user name and password, where they are able to arrange their services from home.</TujJezik_Opis>
  <KljucneBesede>
    <Beseda>storitvene strani</Beseda>
    <Beseda>elektronsko poslovanje</Beseda>
    <Beseda>internet</Beseda>
    <Beseda>telekomunikacijsko podjetje</Beseda>
  </KljucneBesede>
  <TujJezik_KljucneBesede>
    <Beseda>customer service webpage</Beseda>
    <Beseda>electronic commerce</Beseda>
    <Beseda>internet</Beseda>
    <Beseda>telecommunication company</Beseda>
  </TujJezik_KljucneBesede>
  <Potrjeno>true</Potrjeno>
  <JeZaklenjeno>true</JeZaklenjeno>
  <JeRecenzirano>false</JeRecenzirano>
  <Zaloznik></Zaloznik>
  <Izvor></Izvor>
  <Jezik ID="1060" ISO639-3="slv">Slovenski jezik</Jezik>
  <TujJezik ID="1033" ISO639-3="eng">Angleški jezik</TujJezik>
  <Povezave></Povezave>
  <Pokrivanje></Pokrivanje>
  <CasovnoPokritje></CasovnoPokritje>
  <AvtorskePravice></AvtorskePravice>
  <VrstaGradiva ID="mb11" DRIVER="info:eu-repo/semantics/bachelorThesis">Diplomsko delo/naloga</VrstaGradiva>
  <DatumVstavljanja>2015-09-04 08:25:17</DatumVstavljanja>
  <DatumObjave>2015-12-17 11:40:04</DatumObjave>
  <DatumSpremembe>2022-06-06 03:05:42</DatumSpremembe>
  <DatumTrajnegaHranjenja>2021-05-12 03:10:47</DatumTrajnegaHranjenja>
  <LetoIzida>2015</LetoIzida>
  <LetoIzidaDo>0</LetoIzidaDo>
  <KrajIzida>Maribor</KrajIzida>
  <LetoIzvedbe>0</LetoIzvedbe>
  <KrajIzvedbe></KrajIzvedbe>
  <Opomba></Opomba>
  <StStrani></StStrani>
  <StevilcenjeNivo1></StevilcenjeNivo1>
  <StevilcenjeNivo2></StevilcenjeNivo2>
  <Kronologija></Kronologija>
  <Patent_Stevilka></Patent_Stevilka>
  <Patent_DatumVeljavnosti>0000-00-00</Patent_DatumVeljavnosti>
  <VerzijaDokumenta>NiDoloceno</VerzijaDokumenta>
  <StatusObjaveDrugje>NiDoloceno</StatusObjaveDrugje>
  <VrstaStroskaObjave>NiDoloceno</VrstaStroskaObjave>
  <DatumPoslanoVRecenzijo>0000-00-00</DatumPoslanoVRecenzijo>
  <DatumSprejetjaClanka>0000-00-00</DatumSprejetjaClanka>
  <DatumObjaveClanka>0000-00-00</DatumObjaveClanka>
  <EmbargoDo></EmbargoDo>
  <VrstaEmbarga ID="1" Naziv="Takojšnja javna objava" OpenAIREDostop="openAccess"></VrstaEmbarga>
  <Osebe>
    <Oseba ID="52872" Ime="Monika" Priimek="Planinc" AltIme="" VlogaID="70" VlogaNaziv="Avtor" ConorID="" Afiliacija="" ArrsID="" ORCID=""></Oseba>
    <Oseba ID="46540" Ime="Andreja" Priimek="Pucihar" AltIme="" VlogaID="991" VlogaNaziv="Mentor" ConorID="" Afiliacija="" ArrsID="" ORCID=""></Oseba>
  </Osebe>
  <Identifikatorji>
    <Identifikator ID="3" Sifra="CobissID" Naziv="COBISS_ID" URL="https://plus.cobiss.net/cobiss/si/sl/bib/7499795">7499795</Identifikator>
    <Identifikator ID="18" Sifra="URN-NUK" Naziv="NUK URN" URL="">URN:SI:UM:DK:YPE0FSI3</Identifikator>
  </Identifikatorji>
  <Relacije>
  </Relacije>
  <VerzijeGradiva>
  </VerzijeGradiva>
  <Datoteke>
    <Datoteka ID="80286" DatotekaNRID="8535921" NamenDatotekeID="2" NamenDatoteke="Predstavitvena datoteka" FormatDatotekeID="2" FormatDatoteke=".pdf" MIME="application/pdf" IkonaFormata="pdf.gif" IkonaFormataPolniUrl="https://dk.um.si/teme/dkumDev2/img/fileTypes/pdf.gif" VelikostDatoteke="1761287" VelikostDatotekeKratko="1,68 MB" DatumVstavljanja="2015-09-04 08:48:07" JeZbrisana="false" JeJavnoVidna="true" JeIndeksirana="true" JeVidno="true" VidnoOd="01.01.1970" Zaporedje="0">
      <Naziv>UN_Planinc_Monika_2015.pdf</Naziv>
      <OrgNaziv>UN_Planinc_Monika_2015.pdf</OrgNaziv>
      <URL></URL>
      <Opis></Opis>
      <OpisTujJezik></OpisTujJezik>
      <UrlObdelave></UrlObdelave>
      <FrekvencaAzuriranjaID>1</FrekvencaAzuriranjaID>
      <Verzija></Verzija>
      <MD5>C3B3659974CA430B6E9E33D434E361F1</MD5>
      <SHA256>2ca46ad8e62b6ae94d3d19afa4ddd43f0e84a2581f96a93f6e5dda7b94e66862</SHA256>
      <UUID>b46664f7-7c07-11eb-bb7a-00155d0001ca</UUID>
      <PID></PID>
      <PrenosPolniUrl>https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&amp;id=80286</PrenosPolniUrl>
      <Vsebine>
        <Vsebina TipVsebine="GoloBesedilo" JezikID="1060" Oznaka="" Dolzina="93803"></Vsebina>
      </Vsebine>
    </Datoteka>
  </Datoteke>
  <Organizacije>
    <Organizacija OrganizacijaID="8" Kratica="FOV" ZavodEvsID="0000047" Logo="FOV_logo.gif" LogoPolniUrl="https://dk.um.si/teme/dkumDev2/img/logo/FOV_logo.gif">Fakulteta za organizacijske vede</Organizacija>
  </Organizacije>
  <OrganizacijeVira>
  </OrganizacijeVira>
  <MetodeZbiranjaPodatkov>
  </MetodeZbiranjaPodatkov>
  <TipologijaDela ID="0" Koda="0" Naziv="Ni določena" SchemaOrg="CreativeWork"></TipologijaDela>
  <Ostalo>
    <StIrodsDatotek>0</StIrodsDatotek>
    <StDatotekPodTrajnimEmbargom>0</StDatotekPodTrajnimEmbargom>
    <StDatotekZOmejenimDostopom>0</StDatotekZOmejenimDostopom>
  </Ostalo>
</Gradivo>
