20.500.12556/DKUM-55021 Kriteriji za izbiro zasebnovarnostnega podjetja diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Varnost in policijsko delo Criteria for selection of a private security company Zasebno varovanje v Sloveniji se je v zadnjih letih zelo razvilo. Pogoje za opravljanje zasebnega varovanja opredeljuje Zakon o zasebnem varovanju iz leta 2011. Gospodarska družba oziroma samostojni podjetniki posamezniki morajo za opravljanje zasebnovarnostnih storitev pridobiti ustrezno licenco. Toda sama licenca še ne zagotavlja kakovostne storitve. Zato sta CoESS in UNI-Europa s finančno podporo Evropske unije leta 2011 pripravili navodila za uporabnike zasebnovarnostnih storitev z naslovom »Kakovostno nakupovanje storitev zasebnega varovanja«. Navodila predstavljajo pomembnost kakovosti kot kriterija za izbiro zasebnovarnostnega podjetja. V diplomski nalogi smo želeli raziskati kriterije, na podlagi katerih se uporabniki zasebnovarnostnih storitev v Sloveniji odločajo za izbiro zasebnovarnostnega podjetja, in ugotoviti, ali so s svojo izbiro zadovoljni. Rezultati raziskave kažejo, da je večini uporabnikov pri izbiri zasebnovarnostnega podjetja pomemben kriterij kakovosti. Drugi kriteriji so: cena, uveljavljenost in sloves zasebnovarnostnega podjetja, priporočila drugih uporabnikov in samopredstavitev zasebnovarnostnih podjetij. Private security in Slovenia has highly developed in recent years. The conditions for the provision of private security services are defined in Private Security Act from 2011. A company or sole proprietors must obtain the appropriate license in order to perform private security services. However, license itself does not guarantee quality services. Therefore, in 2011 the CoESS and UNI-Europa developed manual for users of private security services »Buying quality private security services« with the financial support of the European Union. The manual is presenting the importance of quality as a criterion for the selection of private security company. In this diploma thesis we wanted to investigate on the basis of which criteria users choose the private security company and whether they are satisfied with their choice. The survey reveals show that most of the users’ choose private security companies in relation to the quality criterion. Other criteria are price, well established and well known private security companies in their region, recommendation from other companies and good self-presentation of private security companies. zasebno varovanje varnostne storitve zasebnovarnostna podjetja diplomske naloge security private security quality service users criterion choice price true true false M. Šerc] Slovenski jezik Angleški jezik Diplomsko delo/naloga 2015-09-22 21:17:12 2015-10-29 15:59:12 2022-06-07 03:07:58 2021-05-13 03:27:13 2015 0 [Ljubljana 2015 [Ljubljana 39 str. 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 351.746.2(043.2) 3039722 URN:SI:UM:DK:MZIUQHJU VS_Serc_Matic_2015.pdf VS_Serc_Matic_2015.pdf 1 21C59225F289D7151481C51F1A378BD5 3f0632bc59df960318a476f4062e5b1a98ab2f7a66cf17c8d331fa47b0db5632 2b706cc0-7c07-11eb-bb7a-00155d0001ca https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=81786 Fakulteta za varnostne vede 0 0 0