20.500.12556/DKUM-56199 Komponente storitve in njihov pomen pri zamenjavi zdravstvene zavarovalnice Service components and their importance in health insurance changes V prispevku proučujemo pomembnost komponent, ki sestavljajo storitev dopolnilno prostovoljno zdravstveno zavarovanje (DPZZ). Raziskovalni model večkomponentne storitve smo preverili z modeliranjem strukturnih enačb (SEM) na vzorcu 300 slovenskih uporabnikov te storitve. Ugotovili smo, da je storitev DPZZ sestavljena iz petih komponent, ki jim uporabniki pripisujejo različno pomembnost, da največjo pomembnost pripisujejo komponentam način plačevanja zavarovalne premije, dodatna zavarovalna kritja in kakovost zavarovalnih storitev, da je zelo malo uporabnikov storitve DPZZ, ki so naklonjeni zamenjavi zdravstvene zavarovalnice, ter da obstaja značilna razlika med uporabniki, ki so zamenjavi zdravstvene zavarovalnice naklonjeni, in tistimi, ki temu niso naklonjeni, le v pomembnosti komponente mnenja javnosti. Pri drugih komponentah značilnih razlik nismo našli. This article examines the importance of components comprising the service complementary voluntary health insurance (CVHI). The multi-component service research model was tested using structural equation modeling (SEM) with a sample of 300 Slovenian users of this service. The authors found that the CVHI service consists of five components to which users attach different importance. Users attach the highest importance to mode of payment of insurance premiums, additional insurance coverage, and the quality of insurance services. Very few CVHI users would change their health insurance company, and a significant difference exists between users who favor changing health insurance companies and those who do not, albeit only in the importanceof public opinion. For other components, no significant differences were found. storitve zdravstveno zavarovanje zdravstvo zavarovalnice true false true Slovenski jezik Angleški jezik Znanstveno delo 2015-12-21 16:49:00 2015-12-21 16:49:00 2025-08-01 03:08:56 2019-07-11 09:35:23 2013 0 0 str. 14-25 št. 3/4 Letn. 59 2013 0000-00-00 Zaloznikova Objavljeno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 2013-08-04 368:614.2 751364 11471132 10.7549/ourecon.2013.3-4.02 0547-3101 URN:SI:UM:DK:68ME8TFJ http://www.dlib.si/details/URN:NBN:SI:DOC-SH0MSQSV 1 https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=84332 RAZ_Sebjan_Urban_2013.pdf RAZ_Sebjan_Urban_2013.pdf 1 37D2C20969DF85D567D4D021CBFC73E7 ed23686543060e6c40c0b98fd98fcac0c30a5a585c6e5c281586eed1e3a1ad3c 50d30dad-6dfb-11f0-9d55-00155d000105 https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=194597 https://journals.um.si/index.php/oe/article/view/2304 0 583af4d0-6dfb-11f0-9d55-00155d000105 https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=194598 Ekonomsko-poslovna fakulteta Naše gospodarstvo Naše gospodarstvo 0 0 0