20.500.12556/DKUM-63416 KOMUNICIRANJE S KUPCI V MERCATOR HIPERMARKET LJUBLJANA ŠIŠKA RETAIL STRATEGIES WITH CUSTOMERS IN MERCATOR HIPERMARKET LJUBLJANA ŠIŠKA V današnjem času je na slovenskem malem trgu veliko trgovskih podjetij, ki se bojujejo vsak za svoj tržni delež. Že skoraj vsaka vas ima najmanj eno oz. dve trgovini. Tudi Mercator je eden izmed trgovcev, ki si želi zagotoviti čim večji delež na trgu. Za boj z drugimi trgovci uporablja marketinške instrumente, saj si z njihovo pomočjo želi pridobiti čim večji krog zvestih kupcev. V teoretičnem delu diplomskega dela smo se osredotočili na predstavitev marketinške discipline ter oblike marketinškega komuniciranja. Osredotočili smo se na samo pospeševanje prodaje kot obliko marketinškega komuniciranje s kupci. Predstavili smo Poslovni sistem Mercator d.d., njegovo dejavnost ter način poteka trženja v Hipermarketu Ljubljana Šiška. V empiričnem delu diplomskega dela smo izvedli analizo na podlagi podatkov, ki smo jih pridobili z anketnim vprašalnikom. Ugotavljali smo vpliv sporočil na kupce in njihovo vedenje. Ugotovili smo, da sporočila nimajo želenega vpliva na kupce, da premalo opazijo ta sporočila, so neprepoznavna in da Mercator, v kolikor ne bo sprememb, izgublja kupce. Nowadays, in the small Slovenian market, there are a lot of commercial companies which are fighting for their market share. Almost every village has at least one or two stores. Mercator is one of the traders which wants to ensure a big market share. To compete with other traders on the market, Mercator is reaching for as many customers as it can. In this diploma paper, we presented our marketing disciplines and forms of marketing communication. We focused only on sales promotion as a form of marketing communication with customers. We presented Mercator's activity and how the marketing works in Hipermarket Ljubljana Šiška. We conducted a survey on communication with customers in the Hipermarket Ljubljana Šiška. We made a detailed analysis of the data obtained with questionnaire and verified the accuracy of the research questions. marketing komuniciranje trženje pospeševanje prodaje marketing marketing communication sales promotions trade exchange true true false Slovenski jezik Angleški jezik Diplomsko delo/naloga 2016-09-10 09:11:46 2016-10-06 07:22:39 2022-07-02 03:07:17 2019-07-11 13:27:15 2016 0 Maribor 0 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 7728915 URN:SI:UM:DK:NXJWSFKH VS_Ljubek_Ales_2016.pdf VS_Ljubek_Ales_2016.pdf 1 D049706AE66629DBACA73418B81938CF 865cf2d9581e59795b296a91cf2c43e9aa206dbf19ffd17bd61e33b55c655903 88cd5ea1-7c0d-11eb-bb7a-00155d0001ca https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=105224 Fakulteta za organizacijske vede 0 0 0