20.500.12556/DKUM-63488 MODEL IZBIRE MOBILNE REŠITVE ZA OBVEŠČANJE STRANK RAČUNOVODSKEGA SERVISA MOBILE SOLUTION SELECTION MODEL FOR NOTIFYING CUSTOMERS OF ACCOUNTING FIRM Cilj vsakega podjetja je, da je konkurenčno, dobičkonosno in predvsem zanesljivo. Današnje tržišče ne dovoljuje napak saj je preplavljeno s ponudniki in borba za stranke je vedno večja. Nezanesljivost podjetja lahko vodi do povečane nezaupljivosti in posledično izgube strank. To negativno vpliva na poslovanje in ogroža samo podjetje. Potrebno se je držati dogovorjenih oziroma zastavljenih rokov, datumov, ki jih v računovodski panogi ne primanjkuje. Srečujemo se z različnimi datumi kot so oddaja DDV obrazcev, potek različnih pogodb, plačilo davka od dobička, oddaja končnih letnih poročil, itd. Ročna evidenca teh dogodkov je nepregledna in manj zanesljiva. Odločili smo se, da si olajšamo delo in uporabimo mobilno rešitev. S pomočjo programa za večparametrsko odločanje DEXi, smo testirali osem aplikacij za obveščanje strank. Izkazalo se je, da nobena že obstoječa mobilna rešitev ne zajema vseh zastavljenih kriterijev in da je končna izbrana aplikacija Wunderlist le začasna rešitev. V prihodnosti bomo razvili lastno mobilno rešitev za obveščanje in s tem izboljšali zanesljivost računovodskega servisa. The aim of every company is to be competitive, profitable and above all reliable. Today's market does not allow making mistakes because it is flooded with providers and the fight for customers is growing. The uncertainty of the company may lead to increased distrust and consequently losing customers. This has a negative impact on the business and can jeopardize the company itself. It is necessary to adhere to the agreed dates or deadlines that the accounting industry does not lack. We are confronted with different dates as broadcast VAT forms, expire of various agreements, payment of income tax, transmitting the final annual reports, etc. Manual record of these events is not transparent and it is less reliable. We decided to facilitate our work and to use a mobile solution for notifying. With the help of the program for multi-attribute decision DEXi, we tested eight applications for notifying customers. It turns out that none of the existing mobile solution does not cover all the set criteria and the final selected app Wunderlist is only a temporary solution. In the future, we will develop our own mobile solutions for informing our customers and this will improve the reliability of accounting firm. DEXi Večparametrsko odločanje Obveščanje strank Zanesljivost DEXi Multi-Attribute Decision Making Notifying customers Reliability true true false Slovenski jezik Angleški jezik Diplomsko delo/naloga 2016-09-12 11:11:27 2016-10-05 07:48:48 2022-07-02 03:07:43 2019-07-11 13:29:35 2016 0 Maribor 0 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 7715859 URN:SI:UM:DK:1OWLYVK2 UN_Faric_Darko_2016.pdf UN_Faric_Darko_2016.pdf 1 3DA4CA5B1A789B83DC7DAD560D9441E3 7e8aea0f7e14dc12aab75c956f734864a66367f3081926ff5a1f163dc43a34ab 7383c40f-7c0d-11eb-bb7a-00155d0001ca https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=104301 Fakulteta za organizacijske vede 0 0 0