20.500.12556/DKUM-65378 Relationships among store image and store loyalty in Slovenia Povezave med podobo prodajalne in zvestobe do prodajalne v Sloveniji Image has become one of the most important factors of stores’ survival and development. In this paper, a model of relationships among the multidimensional variables of store image, positive affect, satisfaction with the store, trust and commitment to the store is formed and tested with a sample of 209 customers in three stores in the Pomurje region of Slovenia. The important conclusion of the research is that several interrelations among store image, positive affect, satisfaction, trust and store commitment exist. The results also show significant gender differences in perceptions of store image. These results provide several important insights for managing supermarkets in the Slovenian market and are also important for future research. Podoba prodajalne je postala eden najpomembnejših dejavnikov preživetja in nadaljnjega razvoja trgovin. V prispevku predstavljamo model povezav večdimenzionalnih spremenljivk podoba prodajalne, pozitivna čustva, zadovoljstvo s prodajalno, zaupanje v prodajalne in zavezanost prodajalni. Model je bil preverjen na vzorcu 209 odjemalcev v treh različnih prodajalnah v pomurski regiji v Sloveniji. Pomemben rezultat naše raziskave je, da obstajajo številne medsebojne povezave med podobo prodajalne, pozitivnimi čustvi, zadovoljstvom s prodajalno, zaupanjem v prodajalne in zavezanostjo prodajalni, poleg tega pa tudi, da obstajajo pomembne razlike v zaznavanju podobe prodajalne med spoloma. Rezultati so pomembni za poslovno prakso v supermarketih v Sloveniji in za nadaljnje raziskave na tem področju. store image loyalty satisfaction prodajalna podoba zvestoba zadovoljstvo true false true Angleški jezik Slovenski jezik Znanstveno delo 2017-04-03 09:54:31 2017-04-03 09:55:41 2022-07-08 03:07:52 2019-07-11 15:16:20 2015 0 0 str. 28-37 št. 6 Letn. 61 2015 0000-00-00 Zaloznikova Objavljeno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 0547-3101 658.8:005.32:005.52(497.4) 751364 12190748 10.1515/ngoe-2015-0024 0547-3101 URN:SI:UM:DK:KP1EYMGV Nase_gospodarstvo_2015_Grah,_Tominc_Relationships_among_Store_Image_and_Store_Loyalty_in_Slovenia.pdf Nase_gospodarstvo_2015_Grah,_Tominc_Relationships_among_Store_Image_and_Store_Loyalty_in_Slovenia.pdf 1 6BD369DC62CE00FF44BEB8E366D8BB98 71ec9768fd981b345d9c9b05908c5a948b3573d73db41064dcf7425b076945dc 0d81056b-7c0e-11eb-bb7a-00155d0001ca https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=110490 http://www.degruyter.com/view/j/ngoe.2015.61.issue-6/ngoe-2015-0024/ngoe-2015-0024.xml 1 https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=110489 Ekonomsko-poslovna fakulteta Naše gospodarstvo 0 0 0