20.500.12556/DKUM-69074
Analysis of interactions of key stakeholders on B2C e-markets
agent based modelling and simulation approach
Analiza interakcije ključnih deležnikov na B2C e-trgih
modeliranje in simulacija z uporabo agentov
Background/purpose: This paper discusses the application of ABMS - agent-based modelling and simulation in the analysis of customer behaviour on B2C e-commerce websites as well as in the analysis of various business decisions upon the effects of on-line sales. The continuous development and dynamics in the field of e-commerce requires application of advanced decision-making tools. These tools must be able to process, in a short time period, a large amount of data generated by the e-commerce systems and enable the use of acquired data for making quality business decisions.
Methodology: The methodology of the agent-based simulation used in this paper may significantly enhance the speed and quality of decision making in electronic trade. The models developed for the needs of this research aim to improve the use of practical tools for the evaluation of the B2C online sales systems in that they allow for an investigation into the outcomes of varied strategies in the e-commerce site management as regards customer behaviour, website visits, scope of sales, income earned, etc.
Results: An agent-based simulation model developed for the needs of this research is able to track the interactions of key subjects in online sales: site visitors - prospective consumers, sellers with different business strategies, and suppliers.
Conclusion: Simulation model presented in this paper can be used as a tool to ensure a better insight into the problem of consumer behavior on the Internet. Companies engaged in the B2C e-commerce can use simulation results to better understand their consumers, improve market segmentation and business profitability and test their business policies.
Izhodišče/namen: Članek obravnava uporabo AMB metode modeliranja, ki temelji na uporabi agentov in simulacije, in analizira vedenje kupcev na B2C poslovnih spletnih straneh, kot tudi analizira posledice različnih poslovnih odločitev na prodajo na spletu. Hiter razvoj in dinamika na področju e-poslovanja zahtevata uporabo naprednih orodij odločanja. Ta orodja mora biti sposobna v kratkem časovnem obdobju obdelati velike količine podatkov, pridobljenih s sistemi za e-poslovanje in omogočili uporabo pridobljenih podatkov za pripravo kakovostnih poslovnih odločitev.
Metodologija: Uporabili smo metodo simulacije, ki temelji na agentu, kar lahko bistveno poveča hitrost in kakovost odločanja v elektronski trgovini. Modeli so bili razviti za potrebe te raziskave, so namenjeni izboljšanju uporabe praktičnih orodij za oceno B2C spletnih prodajnih sistemov, tako, da omogočajo raziskati posledice različnih strategij v upravljanju e-prodajnega mesta, glede na obnašanje strank, obiske spletnih strani, obseg prodaje, prihodek, itd.
Rezultati: Razvili smo simulacijski model, ki temelji na agentu, in omogoča spremljati interakcije ključnih deležnikov v spletni prodaji: obiskovalcev strani - bodočih potrošnikov, prodajalcev z različnimi poslovnimi strategijami in dobaviteljev.
Zaključek: Simulacijski model predstavljen v tem prispevku se lahko uporablja kot orodje, da si zagotovimo boljši vpogled v problematiko vedenja potrošnikov na internetu. Podjetja, ki se ukvarjajo s B2C e-poslovanjem, lahko uporabijo rezultate simulacij, da bi bolje razumeli svoje potrošnike, izboljšali tržno segmentacijo in donosnost poslovanja in preverili svojo poslovno politiko.
ABMS
B2C
e-commerce
website
customer behavior
prodaja
elektronsko poslovanje
spletne trgovine
spletne strani
potrošniki
vedenje
odločanje
modeli
simulacija
true
true
true
Angleški jezik
Slovenski jezik
Znanstveno delo
2017-11-28 15:04:15
2017-11-28 15:05:26
2022-08-01 16:51:44
2019-07-11 17:20:05
2016
0
0
str. 138-149
št. 2
Letn. 49
0000-00-00
Zaloznikova
Objavljeno
NiDoloceno
0000-00-00
0000-00-00
0000-00-00
1318-5454
339.13:004.738.5:658.89
610909
285688320
10.1515/orga-2016-0010
1318-5454
URN:SI:UM:DK:NZOXJWR0
Organizacija_2016_Markovic,_Cavoski,_Novovic_Analysis_of_Interactions_of_Key_Stakeholders_on_B2C_e-Markets_-_Agent_Based_Modelling_and_S.pdf
Organizacija_2016_Markovic,_Cavoski,_Novovic_Analysis_of_Interactions_of_Key_Stakeholders_on_B2C_e-Markets_-_Agent_Based_Modelling_and_S.pdf
1
88D94D0107722682C918247C296D891A
f1a0f6b8895ebfcfdbb4ec876df630a763dd47896c0d7b442032627cf9d96255
850773c7-7c0f-11eb-bb7a-00155d0001ca
20.500.12556/dkum/ff158e76-eec1-45a2-9876-a339aa7e0e66
https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=120537
https://www.degruyter.com/view/j/orga.2016.49.issue-2/orga-2016-0010/orga-2016-0010.xml
1
https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=120538
Fakulteta za organizacijske vede
Organizacija
0
0
0