20.500.12556/DKUM-6987 Osredotočenost na kupca kot metoda managementa kakovosti v bančni ustanovi : diplomsko delo banke management kvaliteta bančno poslovanje finančne ustanove metode kupci SWOT analiza uporabniki zadovoljstvo definicija sistemi modeli zagotavljanje kvalitete true false false [T. Trefalt] Slovenski jezik Angleški jezik Diplomsko delo 2007-09-28 10:09:12 2007-09-28 10:09:12 2022-04-06 08:42:56 2022-04-10 03:10:03 2005 0 Polzela 0 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 336.71(043.2):65.012.4(497.4) 8130588 URN:SI:UM:DK:SQPWTJ6K trefalt-tomaz.pdf trefalt-tomaz.pdf 1 B36FCD40741077220D42B0FF844C275E 2c27c02ec0abbaeeca740fd4b5fd92347ae359750c11c8eb252ddd072e992540 63737ad3-7bff-11eb-bb7a-00155d0001ca 20.500.12556/dkum/288efb51-d1a5-4064-a93f-2fd932120dbd https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=2255 Ekonomsko-poslovna fakulteta 0 0 0