20.500.12556/DKUM-70321 Individual's resistance regarding BPM initiative case study of the insurance company Posameznikov odpor glede pobude menedžmenta poslovnega procesa študija primera zavarovalnice Though the individual’s resistance is very often considered a significant barrier to BPM success, the literature on that topic is quite scarce. With the aim to shed light on this topic, we have conducted research of a Croatian insurance company. We examined the impact of individual’s resistance regarding BPM initiative using the theory of reasoned action. Structural equation model was developed using the data collected by the survey among company employees. The results indicate that subjective norms are positively related to the individual’s resistance regarding BPM initiative, while positive initial belief regarding BPM initiative tends to decrease the probability of resistance to change. Čeprav je posameznikov odpor zelo pogosto obravnavan kot ovira za uspeh menedžmenta poslovnega procesa, je literatura o tej temi redka. S ciljem razjasnitve tega področja smo izvedli raziskavo v hrvaški zavarovalnici. Z uporabo teorije utemeljenega dejanja smo testirali vpliv posameznikovega odpora glede pobude menedžmenta poslovnega procesa. Na osnovi podatkov, zbranih z anketiranjem zaposlenih v zavarovalnici, smo razvili model strukturne enačbe. Rezultati kažejo, da so subjektivne norme pozitivno povezane z odporom posameznika glede pobude menedžmenta poslovnega procesa, medtem ko začetno pozitivno prepričanje glede te pobude znižuje verjetnost odpora do spremembe. business process management theory of reasoned action individual’s resistance insurance company change management Croatia podjetje management zavarovalništvo menedžment poslovnega procesa teorija utemeljenega dejanja posameznikov odpor zavarovalnica menedžment spremembe Hrvaška true false true Angleški jezik Slovenski jezik Znanstveno delo 2018-05-03 11:43:53 2018-05-03 11:45:54 2022-08-01 19:11:17 2019-07-11 18:03:10 2017 0 0 str. 29-39 št. 4 Letn. 63 2017 0000-00-00 Zaloznikova Objavljeno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 0547-3101 368.021:658 751364 12962588 10.1515/ngoe-2017-0021 0547-3101 URN:SI:UM:DK:8RTHGCMF Nase_gospodarstvoOur_economy_2017_Pejic_Bach,_Bosilj_Vuksic,_Susa_Vugec_Individual’s_Resistance_Regarding_BPM_Initiative_Case_Study_of_t.pdf Nase_gospodarstvoOur_economy_2017_Pejic_Bach,_Bosilj_Vuksic,_Susa_Vugec_Individual’s_Resistance_Regarding_BPM_Initiative_Case_Study_of_t.pdf 1 4F186A9F38BC38C265F955B6945A025C 1a709c55546bb423d8298b665189f7d4452409283001551956c1f4de5c163125 eba97ee9-7c0f-11eb-bb7a-00155d0001ca 20.500.12556/dkum/a9f3db98-c9b3-4f71-85f7-58d3ea13a57d https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=124260 http://www.degruyter.com/view/j/ngoe.2017.63.issue-4/ngoe-2017-0021/ngoe-2017-0021.xml 1 https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=124259 Ekonomsko-poslovna fakulteta Naše gospodarstvo 0 0 0