20.500.12556/DKUM-73088 Politeness in Online Discussion Forums: a Comparison Between English and Slovenian Vljudnost v spletnih forumih: primerjava med angleščino in slovenščino The main objective of this master’s thesis is to compare the use of politeness in English and Slovenian and to compare politeness that occurs in the selected topics of online discussion forums. Another objective is to analyse which politeness strategies are applicable in the selected online discussion forums and to determine why some of them are not applicable. The master’s thesis presents an analysis of 4 online discussion forums and 2 specific topics (health, relationships). 20 discussions were chosen for the analysis, which is based on Brown and Levinson’s Politeness Theory (1987). Positive politeness strategies, negative politeness strategies and off-record politeness strategies are determined in the analysis and the findings in English and Slovene forums are compared. The language of online discussion forums, the place of conversational computer-mediated communication, is comparable to oral communication. The findings suggest that the discussions of the online discussion forums therefore offer a great potential to analyse the use of politeness in a language. A comparison of the findings provides an insight into the use of politeness in English and Slovenian in the online discussion forums and the differences between them. The analysis shows that Brown and Levinson’s theory is applicable to both languages, which is not the case for all strategies. Several differences were found in the use of politeness, which is more often used in English. Živimo v obdobju, ko ljudje v veliki meri komuniciramo preko socialnih omrežij, zato je zanimivo opazovati, kako se strategije, ki jih pri uporabi jezika v realnem svetu, uporabljajo v internetnem svetu. Za pogovor v realnem življenju je potrebno upoštevati pravila vljudnostnih strategij in jih uporabiti glede na dano situacijo. V internetni komunikaciji je prav tako potrebno uporabljati vljudnostne strategije, vendar se uporabljajo drugače. Ker se internet nenehno spreminja, se z njim spreminja tudi jezik. Spletni forumi imajo določena pravila, kako je treba primerno komunicirati, vendar pa so ta pravila pogosto kršena. Spletni forumi nudijo javno asinhrono komunikacijo, ki je dostopna vsem. Jezik spletnih forumov je primerljiv z ustno komunikacijo, saj uporabniki ustvarijo tesno skupnost kljub nepoznavanju sodelujočih. Tako v jezikovni komunikaciji uporabljajo svoja pravila in s tem so določene značilnosti tega jezika, ki se razlikujejo od ustne komunikacije. Spletni forumi svojim uporabnikom omogočajo, da si ustvarijo svojo internetno identiteto, ki se razlikuje od njihove vsakdanje identitete in jim tako omogočajo anonimnost. Pogovori na spletnih forumih ponujajo velik potencial za analizo rabe vljudnosti v jeziku, saj dajejo vpogled v izbiro vljudnostnih strategij in tako tudi izbiro stopnje upoštevanja vljudnosti drugih uporabnikov, ki pa jih ne poznajo. Primerjava ugotovitev omogoča vpogled v rabo vljudnosti v angleščini in slovenščini na spletnih forumih in razlike med njima. Vljudnostna teorija Browna in Lewinsona predstavlja najbolj vplivno ogrodje vljudnostnih teorij do sedaj. Brown in Lewinson za temelj svoje teorije postavljata racionalno osebo, ki ima določene potrebe, ki označujejo njegov obraz. Oseba mora oceniti obraze sodelujočih tako, da primerno uporabi zmanjšane strategije dejanj, ki ogrožajo obraz. Dejanja niso samo verbalna, ampak obsegajo tudi neverbalno komunikacijo. Glavni cilj magistrske naloge je bil primerjati uporabo vljudnosti v angleščini in slovenščini in to primerjati z vljudnostjo, ki se pojavlja v izbranih temah spletnih forumov. Naslednji cilj je bil analizirati, katere vljudnostne strategije so uporabne v izbranih spletnih forumih in ugotoviti, zakaj nekatere niso. V nalogi smo uporabili 4 spletne forume in 2 določeni temi (zdravje, odnosi). Za analizo, ki je bila izvedena na podlagi vljudnostne teorije Browna in Levinsona, je bilo izbranih 20 pogovorov. Pri analizi so bile uporabljene: pozitivna vljudnostna strategija, negativna vljudnostna strategija in nedoločena (off-record) vljudnostna strategija. Jezik spletnih forumov, kjer poteka računalniško-posredovana komunikacija, je primerljiv z ustno komunikacijo. Magistrska naloga je razdeljena na teoretični in empirični del. Teoretični del zajema teorijo različnih vljudnostnih modelov in teorij in se osredotoča na vljudnostno teorijo Browna in Levinsona. Prav tako zajema kritiko vljudnostnih teorij, predvsem teorije Browna in Levinsona. Kritika univerzalnosti vljudnostne teorije je tudi omenjena v magistrski nalogi. Teoretičen del zajema še teorijo računalniško-posredovane komunikacije, ki jo najdemo na internetu in spletnih forumih, ki so predstavljeni v nalogi. Prav tako pa tudi jezik, ki ga najdemo na internetu in v spletnih forumih in je povezan z vljudnostjo. Empirični del je razdeljen na 3 glavna področja, ki analizirajo različne vljudnostne strategije: pozitivno vljudnostno strategijo, negativno vljudnostno strategijo in nedoločeno (off-record) vljudnostno strategijo. Strategije so analizirane s pomočjo primerov iz izbranih spletnih forumov. Ugotovitve, diskusija in zaključek analize pa vsebujejo analizo vseh 3 super strategij in njihove zaključke. Prav tako prikazujejo primerjavo uporabe vljudnosti med angleškim in slovenskim jezikom in primerjavo uporabe vljudnosti med izbranima temama. Ta del vsebuje tudi testiranje hipotez. politeness computer-mediated communication online discussion forum positive politeness negative politeness Brown and Levinson vljudnost računalniško-posredovana komunikacija spletni forum pozitivna vljudnost negativna vljudnost Brown in Levinson true true false [U. Knehtl] Angleški jezik Slovenski jezik Magistrsko delo/naloga 2019-02-06 11:26:49 2019-03-19 12:29:44 2022-08-01 23:55:19 2021-02-04 03:27:10 2019 0 Maribor 0 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 811.111\'27:811.163.6\'27:004.773.7(043.2) 24442888 URN:SI:UM:DK:KCWYTJ57 MAG_Knehtl_Urska_2019.pdf MAG_Knehtl_Urska_2019.pdf 1 F3B7388AD98022FFBB16438AED7F0A95 14d46c716868737785a00bea8241a80c541414d29d7d1e7ec91de862e149653d 9a3c29ca-7c10-11eb-bb7a-00155d0001ca 20.500.12556/dkum/7052c52c-fdf4-4c5d-80e3-1adbbbae2b1f https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=132548 Filozofska fakulteta 0 0 0