20.500.12556/DKUM-78249 Povezava med zaupanjem do blagovne znamke, čustvenim odzivom na blagovno znamko, stališči glede blagovne znamke in zvestobo blagovne znamke v segmentu športnih tekaških copat The relationship between brand trust, brand affect, brand attitudes and brand loyalty in sport running shoe segment V sodobnem času prihaja do zasičenosti trgov. Blagovne znamke morajo ugotoviti, kaj so njihove prednosti in v čem se razlikujejo od svojih konkurentov. To ugotovijo tako, da se osredotočijo na želje svojih odjemalcev. Želja vsake blagovne znamke je imeti čim več zvestih odjemalcev, saj je strošek zadržanja odjemalcev manjši kot strošek pridobitve novega. Zato morajo blagovne znamke razumeti svoje odjemalce, njihove potrebe, motivacije, želje in ostale psihološke dejavnike, ki jih vodijo v nakupnem procesu. V magistrski nalogi smo ugotavljali, kakšno povezano imajo med seboj zaupanje do blagovne znamke, čustveni odziv na blagovno znamko, stališča do blagovne znamke in zvestoba do blagovne znamke. Osredotočili smo se na odjemalce, ki uporabljajo športne tekaške copate za tek. Ugotovili smo, da so faktorji pozitivno in srednje močno povezani. Izstopata stališče do blagovne znamke in zvestoba do blagovne znamke, ki sta pozitivno in močno povezani. Pridobitev zvestih odjemalcev je dolgoročna pot, ki zahteva veliko dela, analiziranja, razumevanja in vztrajnosti. In contemporary times, the saturation of the market is becoming present. Brands need to identify their advantages and in what ways they differ from their competition. They do so by focusing on what their customers want. Every brand wants as many loyal customers as possible because the expense of keeping customers is lower than the expense of obtaining new ones. Hence, brands need to understand their customers and their needs, motivation, wishes, and other psychological factors that influence the shopping process. This master's thesis is focused on finding out what is the connection between the trust in a brand, the affect, the attitude, and the loyalty to a brand. We focused on the customers that use running shoes specifically for running. We found out that the factors are positively and moderately strongly connected. The attitude and the loyalty to the brand stand out, for they are positively and strongly connected. Obtaining loyal customers is a long-term process that requires a lot of work, analyzing, understanding, and persistence. blagovna znamka zvestoba zaupanje stališče čustveni odziv. Brand loyalty trust attitudes affect. true true false P. Hribaršek] Slovenski jezik Angleški jezik Magistrsko delo/naloga 2020-11-25 09:43:44 2021-04-13 14:37:53 2022-08-09 17:45:32 2021-02-11 03:27:00 2021 0 [Maribor 0 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 658.626 59438339 URN:SI:UM:DK:7POPGSA6 MAG_Hribarsek_Peter_2021.pdf MAG_Hribarsek_Peter_2021.pdf 1 2DE072E0E52A3D5186AB15A64D48FEEB 2c7d9d2eae94b77722e2edf939f1b35e5e53ba99cb491a0934b9af2be890e155 930dc1d4-8707-11eb-9f73-00155d0001ca 20.500.12556/dkum/e57ecbf9-334b-462e-bb31-4e7b331ea0e6 https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=149383 Ekonomsko-poslovna fakulteta 0 0 0