20.500.12556/DKUM-83223 Vpliv digitalne preobrazbe in optimizacije procesov na motivacijo in zadovoljstvo serviserjev gospodinjskih aparatov The influence of digital transformation and process optimization on motivation and satisfaction of household appliance servicers V magistrski nalogi obravnavamo obremenjenost serviserjev, ki se iz leta v leto povečuje, vedno bolj je v poslovnih in proizvodnih procesih prisotna umetna inteligenca. V prvem delu smo poleg organizacijske klime predstavili teoretična izhodišča za obremenjenost, motivacijo in zadovoljstvo zaposlenih na delovnem mestu serviserja podjetja Gorenja. Pozornost smo namenili tudi interakciji med človekom in strojem, kjer smo na podlagi Maverick raziskave lahko dobili vpogled, na kakšen način bi umetna inteligenca sodelovala s človekom. Ob tem smo zastavili vprašanje, kje je pravzaprav meja, ko je umetna inteligenca prispevek v življenju človeka, in kdaj je meja prekoračena. In this master thesis, we look at the workload of service technicians is increasing from year by year, and artificial intelligence is becoming more and more prevalent in business and production processes. In the first part, in addition to the organizational climate, we presented the theoretical basis for workload, motivation and employee satisfaction of Gorenje’s service technicians. We also focused on human-machine interaction, where we were able to gain insights from Maverick's research into how AI could interact with humans. We put the question, where the line is actually drawn when AI can make a contribution to human life, and when it is crossed. Digitalna preobrazba obremenjenost na delovnem mestu motivacija zaposlenih zadovoljstvo zaposlenih Digital transformation workload at work employee motivation employee satisfaction true true false Slovenski jezik Angleški jezik Magistrsko delo/naloga 2022-09-29 10:55:05 2023-02-03 13:22:26 2023-02-04 03:05:45 0000-00-00 00:00:00 2022 0 Maribor 0 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 140642819 MAG_Dolenc_Spela_2022.pdf MAG_Dolenc_Spela_2022.pdf 1 35ED5F5F99305DD12CA9461AD70B8AD2 5c3fb0104511517fc2bd0190b93f2aed00d64e0f31c9712dd7a7548537876a13 9304eb06-3fda-11ed-a889-00155d000105 https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=163611 Fakulteta za organizacijske vede 0 0 0