20.500.12556/DKUM-84508 Komunikacijske veščine turističnega vodnika in njihova reprezentacija v filmih My Life in Ruins (Moja grška avantura) in Jungle Cruise (Križarjenje po džungli) diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija Communication skills of a tourist guide and their representation in movies My Life in Ruins and Jungle Cruise Turistični vodnik je eden najpomembnejših poklicev v turistični industriji, saj ima pomembno vlogo pri potovanjih, ki so izrednega pomena pri kakovosti vsakdanjega življenja. V teoretičnem delu smo raziskovali, katere so naloge in kompetence vodnika ter katere komunikacijske veščine mora premoči, da zagotovi zahtevam in pričakovanjem turistov. Ker pa smo ljudje v današnjem življenju zaradi globalne razširjenosti in cenovne dostopnosti veliko pogosteje izpostavljeni filmom kot vodenim potovanjem, imajo filmi večjo transformativno vlogo v našem življenju. Pri gledanju filmov pride tudi do poistovetenja gledalcev z nastopajočimi liki in zavestnega ali nezavednega prevzemanja njihovih lastnosti, zato nas je na primeru filmov, v katerih je v glavni vlogi turistični vodnik, zanimalo, ali je reprezentacija komunikacijskih veščin v obravnavanih filmih dovolj realistična, da si lahko katerega izmed filmskih likov vodnikov profesionalni vodniki in tisti, ki bi to radi postali, vzamejo za zgled, da svoje komunikacijske veščine izboljšajo ali osvestijo, kaj počnejo narobe. V ta namen smo v empiričnem delu izdelali kodirno knjigo, kjer smo analizirali komunikacijske veščine izbranih likov in nato predstavili svoje ugotovitve. Ker pa se pri ocenjevanju razvitosti komunikacijskih veščin ne gre zanašati le na fikcijske like, smo opravili tudi delno strukturirane intervjuje s profesionalnimi turističnimi vodniki, s katerimi smo dobili še širšo in še bolj realno sliko o pričakovanih komunikacijskih veščinah. A tourist guide is one of the most important professions in the tourism industry, as it has an essential role in traveling, which has a great influence on quality of everyday life. In the theoretical part we researched what the tasks and competences of a tour guide are and what communication skills they need to have to meet the demands and expectations of tourists. However, in today’s world, because people are exposed to movies much more often than guided tours due to their global reach and affordability, movies have a greater transformative impact on our lives. Watching movies also leads to viewers identifying with the characters and adopting their traits, so we were interested to see whether the representation of communication skills in the movies where a tourist guide is the protagonist were realistic enough for existing professional guides and aspiring guides to take on as an example to improve their communication skills and point out their mistakes. For this purpose, we created a coding book where we analysed the communication skills of the selected characters and then presented our findings. However, as we cannot rely solely on fictional characters to assess the level of communication skills, we also conducted semi-structured interviews with professional tour guides to get an even broader and more realistic picture of the expected communication skills. komunikacijske veščine turistični vodnik reprezentacija film communication skills tourist guide representation movie true true false [T. Nered] Slovenski jezik Angleški jezik Diplomsko delo/naloga 2023-06-15 19:42:10 2023-10-09 08:53:04 2023-10-10 03:10:13 0000-00-00 00:00:00 2023 0 Brežice 0 Brežice 60 str. 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 338.486.2-057.33:791.2(043.2) 167465219 VS_Nered_Tadej_2023.pdf VS_Nered_Tadej_2023.pdf 1 D7CCC62CD2054D60F0082E129AF8E88C 425ac7192c3bb36aa4cf2ea38cd108604cb68576b596c74364bf88c90131b124 2bdb1814-0ba4-11ee-8d9c-00155d000105 https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=168057 Fakulteta za turizem 0 0 0