20.500.12556/DKUM-84536-319578d4-e6d3-1abc-bb24-aa6759802f9c Corporate social responsibility considered with two systems theories a case from Serbia Družbena odgovornost podjetij, obravnavana z dvema sistemskima teorijama primer iz Srbije Corporate Social Responsibility (CSR) becomes one of the prerequisites for success of contemporary organizations aimed at humankind’s survival by sustainable development. As SR behavior can generate significant benefits, more and more organizations are developing SR strategic plans and implementing SR initiatives. In ISO 26000, CSR has three basic concepts: Responsibility for one's influences over society, interdependence and holistic approach. Therefore, authors focus on systemic approach to CSR. The purpose is to demonstrate how combined use of appropriate systems theories can help dealing with CSR. Accordingly, Dialectical Systems Theory (DST) and System Dynamics (SD), as relevant systems theories, i.e. methodologies stemming from different systemic paradigms, were selected. DST helped to identify some relevant aspects and components of CSR which were empirically tested in businesses in the Republic of Serbia. Hence, the following factors, i.e. groups of SR activities are selected as relevant for improving organizational performance: General CSR activities; CSR activities towards consumers; CSR activities towards environmental protection and beneficiaries’ health, and Socially responsible after sales activities. In addition, empirical research results indicating the influence of the above factors on performance were the basis for using the tools of SD, such as stock and flow diagrams and causal loop diagrams. SD tools contribute to simulating the system's future behavior, i.e. future performance level after improving these CSR activities. Authors introduce a new, systemic approach to conceptualizing and researching CSR by providing appropriate methodological support for exploring relevant interdependencies of CSR aspects. Družbena odgovornost podjetij (DOP) postaja eden od predpogojev za uspeh sodobnih organizacij, katerih cilj je preživetje človeštva s trajnostnim razvojem. Ker lahko ravnanje družbene odgovornosti ustvari pomembne koristi, vse več organizacij razvija strateške načrte za družbeno odgovornost in izvaja pobude za družbeno odgovornost. V standardu ISO 26000 ima družbena odgovornost podjetij tri osnovne koncepte: odgovornost za svoje vplive na družbo, soodvisnost in celostni pristop. Zato se avtorji osredotočajo na sistemski pristop k družbeni odgovornosti podjetij. Namen je prikazati, kako lahko kombinirana uporaba ustreznih sistemskih teorij pomaga pri obravnavi družbene odgovornosti podjetij. V skladu s tem sta bili kot ustrezni sistemski teoriji, tj. metodologiji, ki izhajata iz različnih sistemskih paradigem, izbrani dialektična sistemska teorija (DST) in sistemska dinamika (SD). DST je pomagala opredeliti nekatere pomembne vidike in sestavine družbene odgovornosti podjetij, ki so bili empirično preverjeni v podjetjih v Republiki Srbiji. Zato so bili naslednji dejavniki oziroma skupine dejavnosti SR izbrani kot pomembni za izboljšanje uspešnosti organizacije: splošne dejavnosti družbene odgovornosti podjetij; dejavnosti družbene odgovornosti podjetij v zvezi s potrošniki; dejavnosti družbene odgovornosti podjetij v zvezi z varstvom okolja in zdravjem upravičencev ter družbeno odgovorne poprodajne dejavnosti. Poleg tega so bili rezultati empiričnih raziskav, ki kažejo na vpliv navedenih dejavnikov na uspešnost, podlaga za uporabo orodij SD, kot so diagrami zalog in tokov ter diagrami vzročnih zank. Orodja SD prispevajo k simulaciji prihodnjega obnašanja sistema, tj. prihodnje ravni uspešnosti po izboljšanju teh dejavnosti družbene odgovornosti. Avtorji uvajajo nov, sistemski pristop h konceptualizaciji in raziskovanju družbene odgovornosti podjetij z zagotavljanjem ustrezne metodološke podpore za raziskovanje ustreznih soodvisnosti vidikov družbene odgovornosti podjetij. corporate social responsibility ISO 26000 holistic approach to CSR dialectical systems theory system dynamics družbena odgovornost podjetij ISO 26000 celovit pristop k družbeni odgovornosti podjetij teorija dialektičnih sistemov sistemska dinamika true false true Angleški jezik Slovenski jezik Znanstveno delo 2023-06-19 16:09:53 2023-06-19 16:09:53 2025-06-06 03:05:51 0000-00-00 00:00:00 2022 0 0 str. 10-17 no. 3 Vol. 68 2022 0000-00-00 Zaloznikova Objavljeno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 2022-10-15 005.35:005.1(497.11) 125438467 10.2478/ngoe-2022-0014 0547-3101 http://www.ng-epf.si/index.php/ngoe/article/view/293 1 047d8917-0eab-11ee-9241-00155d000105 https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=168132 http://www.ng-epf.si/index.php/ngoe/article/view/293 1 0fc17c20-421c-11f0-9cf0-00155d000105 https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=191848 Ekonomsko-poslovna fakulteta Naše gospodarstvo 0 0 0