20.500.12556/DKUM-88714 Analysis and evaluation of user experience in mobile applications with modern interaction methods magistrsko delo Analiza in vrednotenje uporabniške izkušnje v mobilnih aplikacijah s sodobnimi načini interakcije Mobile devices, seamlessly weaving artificial intelligence into their applications, have become indispensable for millions of people in their daily lives. In our master’s thesis, we explored methods for evaluating user experience, focusing on those suitable for modern mobile applications. In the applied phase, participants evaluated three mobile apps using distinct questionnaires. This affirmed the positive correlation between user interface simplicity and enhanced UX, alongside modern interaction methods fostering increased user loyalty. Our findings confirm that post-task questionnaires offer deeper insights into UX, with users showing a preference for completing them. While gender may influence user experience, it's not the sole determinant. Mobilne naprave so postale nepogrešljiv del vsakdanjega življenja milijonov ljudi. Hkrati pa se v mobilnih aplikacijah vse bolj integrira umetna inteligenca. V magistrskem delu smo raziskali različne metode za vrednotenje uporabniške izkušnje, s poudarkom na tistih, ki so primerne za sodobne mobilne aplikacije. Predstavili smo različne vrste sodobnih mobilnih aplikacij in tehnologije, kot so prepoznava govora, obdelava naravnega jezika, klepetalni roboti, biometrija, prepoznavanje čustev, prepoznavanje slik in strojno učenje. Pravtako smo definirali koncept uporabniške izkušnje in sledili njenemu razvoju skozi zgodovino, ter raziskali dejavnike, ki na njo vplivajo. Podrobneje smo predstavili 11 metod, ki se pogosto uporabljajo pri ocenjevanju uporabniške izkušnje mobilnih aplikacij, te so: metoda 3E, hevristična ocena, userbility, samoporočevalni manikin, metoda za ocenjevanje izkušenj, zemljevid empatije, misli naglas, krivulja uporabniške izkušnje, vprašalnik AttrakDiff, lestvica uporabnostnega sistema in vprašalnik o uporabniški izkušnji. Poglobili smo se tudi v vprašalnike po opravljeni nalogi, kot so enostavno vprašanje, NASA-TLX, vprašalnik po scenariju, ocene pričakovanj, subjektivni vprašalnik o mentalnem naporu in ocena magnitude uporabnosti. Izvedli smo primerjalno analizo prej predstavljenih metod in preučili prednosti in slabosti različnih pristopov. V študiji primera naše raziskave smo udeležence vključili v ocenjevanje treh različnih aplikacij z uporabo treh različnih vprašalnikov. To je služilo kot ključno merilo za potrditev ali zavrnitev naših hipotez, ki obravnavajo vidike kot so preprostost uporabniškega vmesnika, zvestoba uporabnikov, preference vprašalnikov ter vpliv spola na uporabniško izkušnjo. Potrdili smo pozitivno povezavo med preprostostjo uporabniškega vmesnika in izboljšanim uporabniškim vmesnikom ter sodobnimi metodami interakcije, ki spodbujajo večjo zvestobo uporabnikov. Naše ugotovitve potrjujejo, da vprašalniki po opravljeni nalogi ponujajo globlji vpogled v UX, pri čemer jih uporabniki tudi raje izpolnijo. Čeprav lahko spol vpliva na uporabniško izkušnjo, ni edini dejavnik. user experience mobile application modern interaction methods uporabniška izkušnja mobilna aplikacija sodobni načini interakcije true true false [K. Frančič] Angleški jezik Slovenski jezik Magistrsko delo/naloga 2024-05-21 15:20:06 2024-07-01 11:55:00 2024-09-05 04:19:51 0000-00-00 00:00:00 2024 0 Maribor 0 Maribor 1 spletni vir (1 datoteka PDF (XV, 128 f., XII pril.)) 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 004.5.055:004.777(043.2) 206257667 MAG_Francic_Katja_2024.pdf MAG_Francic_Katja_2024.pdf 1 8AEFED7C154CF1EC7A192EC9E0338418 bf9f3a1249d943cef2bc71103858517f2e7f56f4c7931c8f548bc3e96e229d5e 1273403a-193d-11ef-af6e-00155d000105 https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=179701 Fakulteta za elektrotehniko, računalništvo in informatiko 0 0 0