20.500.12556/DKUM-89705 Digitalna transformacija v turizmu Digital transformation in tourism Digitalna transformacija je ključni dejavnik sodobnega turističnega sektorja, s katerim se soočajo tako globalni udeleženci kot lokalni ponudniki. V prvem delu naloge smo se osredotočili na osnovne koncepte digitalne transformacije, njen razvoj, ključne tehnologije ter prednosti in izzive, ki jih prinaša. Nadalje smo raziskali vpliv digitalne transformacije v turizmu, zlasti z analizo rezervacijskih sistemov, vloge družbenih medijev, trendov v turizmu ter uporabe obogatene in virtualne resničnosti. Osredotočili smo se tudi na specifičen primer podjetja Booking.com, kjer smo analizirali uporabniško izkušnjo na spletni platformi, personalizacijo na podlagi podatkov, optimizacijo za mobilne naprave ter strategije digitalnega marketinga in oglaševanja. Skozi diplomsko nalogo smo ugotovili, da Booking.com uspešno izkorišča tehnološke inovacije za izboljšanje uporabniške izkušnje in povečanje konkurenčnosti na trgu. Sklepamo, da je digitalna transformacija ključna za prihodnost podjetij v turistični industriji, ki želijo ostati relevantna in uspešna v sodobnem digitalnem okolju. Digital transformation is a key factor in the modern tourism sector, affecting both global players and local providers. In the first part of the thesis, we focused on the fundamental concepts of digital transformation, its development, key technologies, as well as the advantages and challenges it brings. Furthermore, we explored the impact of digital transformation in tourism, particularly through the analysis of reservation systems, the role of social media, tourism trends, and the use of augmented and virtual reality. We also concentrated on the specific case of Booking.com, analyzing user experience on their web platform, data-driven personalization, mobile optimization, and digital marketing strategies. Throughout the thesis, we found that Booking.com effectively leverages technological innovations to enhance user experience and increase competitiveness in the market. We conclude that digital transformation is crucial for the future of companies in the tourism industry aiming to remain relevant and successful in the modern digital environment. digitalna transformacija turizem Booking.com sistemi spletnih rezervacij personalizacija Digital transformation tourism Booking.com online reservation systems personalization true true false M. Deutschman Slovenski jezik Angleški jezik Diplomsko delo/naloga 2024-08-06 16:10:16 2024-09-26 15:05:05 2024-09-28 03:21:49 0000-00-00 00:00:00 2024 0 Maribor 0 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 338.48:004 209122051 UN_Deutschman_Mojca_2024.pdf UN_Deutschman_Mojca_2024.pdf 1 2DA15C72062D53B2DA77B6E64EEC951E 80f7e50378a2ccf1ef2a07e3d59a5219d08f09553f30f1057758a91e65c1eb2a 90984547-70f2-11ef-93e7-00155d000105 https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=185017 Ekonomsko-poslovna fakulteta 0 0 0