20.500.12556/DKUM-92145 Migracija na novo rešitev crm - primer migracije zoho crm na hubspot crm pri blocksi Migration to new crm solution - the case of zoho crm to hubspot crm migration at blocksi Ta magistrska naloga preučuje proces migracije podjetja Blocksi iz sistema Zoho CRM v HubSpot CRM, pri čemer se osredotoča na premagovanje izzivov, povezanih s prehodi med sistemi za upravljanje odnosov s strankami (CRM). Raziskava izpostavlja ključne vidike, kot so migracija podatkov, tehnična integracija, usposabljanje uporabnikov in upravljanje stroškov. S pomočjo podrobne študije primera analizira učinkovitost strategij, uporabljenih med migracijo, vključno z načrtovanjem, prilagoditvijo in ocenjevanjem po uvedbi. Študija identificira najboljše prakse za prehode med CRM sistemi ter ponuja praktična priporočila za zmanjšanje operativnih motenj in izboljšanje sprejetja med uporabniki. Ti vpogledi so namenjeni pomoči organizacijam pri izvajanju nemotenih prehodov med CRM sistemi, zagotavljanju kontinuitete poslovanja in izboljšanem upravljanju odnosov s strankami. This thesis examines the migration process of Blocksi from Zoho CRM to HubSpot CRM, focusing on overcoming challenges associated with CRM system transitions. The research highlights key aspects such as data migration, technical integration, user training, and cost management. Through a detailed case study, it analyzes the effectiveness of strategies employed during the migration, including planning, customization, and post-implementation assessment. The study identifies best practices for CRM transitions and offers practical recommendations to minimize operational disruptions and enhance user adoption. These insights aim to assist organizations in conducting seamless CRM transitions, ensuring business continuity and improved customer relationship management. Prehod CRM Migracija podatkov HubSpot Zoho Blocksi Upravljanje odnosov s strankami CRM Transition Data Migration HubSpot Zoho Blocksi Customer Relationship Management true true false S. Pasinechki Slovenski jezik Angleški jezik Magistrsko delo/naloga 2025-03-14 11:34:03 2025-05-19 11:41:11 2025-08-19 10:52:01 0000-00-00 00:00:00 2025 0 Maribor 0 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 004.77 236329475 MAG_Pasinechki_Stefan_2025.pdf MAG_Pasinechki_Stefan_2025.pdf 1 E6A235D871C1F968DBD4629EDA06FE80 324cfe188de1afee1a14ca5d07c4729c1d4692c9edb5da3ab0feac0ba040a779 0031b263-1c4d-11f0-bfcc-00155d000105 https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=190410 Ekonomsko-poslovna fakulteta 0 0 0