20.500.12556/DKUM-94655 Vpliv zaznave kakovosti vsebine na družbenem omrežju Instagram na zavzetost, v luči odprtosti in pripravljenosti uporabnikov na sodelovanje The influence of perceived content quality on Instagram on user engagement in light of users' opennes and participation Družbena omrežja so postala pomemben del vsakdanjega življenja, saj omogočajo učinkovito komuniciranje in deljenje informacij med uporabniki. Njihova uporaba je prispevala k spremembi vedenja in navad potrošnikov, zato morajo biti podjetja izjemno pozorna in se primerno odzvati. Komuniciranje na družbenih omrežjih se je spremenilo v dinamičen dvosmerni dialog, kjer se odjemalci na različne načine vse pogosteje uveljavljajo kot soustvarjalci in sodelujoči akterji. Vloga odjemalcev se je spremenila iz pasivnih opazovalcev vsebine v aktivne udeležence. Magistrsko delo je sestavljeno iz teoretičnega in empiričnega dela. V začetnih poglavjih teoretičnega dela smo opredelili marketinško komuniciranje, komunikacijski načrt in instrumente marketinškega komuniciranja. V naslednjem poglavju smo raziskali koncept družbenih omrežij, pri čemer smo pozornost usmerili na družbeno omrežje Instagram. V končnih poglavjih empiričnega dela smo opredelili koncepte zaznavanja kakovosti vsebine, dizajna, informacij, interakcij ter zavzetost, odprtost in pripravljenost na sodelovanje. V empiričnem delu smo raziskovali, ali zaznana kakovost vsebine na družbenem omrežju Instagram vpliva na zavzetost ter ali obstajajo razlike v zavzetosti uporabnikov družbenega omrežja med bolj in manj odprtimi uporabniki ter med tistimi, ki so bolj oziroma manj pripravljeni sodelovati. Raziskavo smo izvedli z metodo spraševanja z anketnim vprašalnikom na priložnostnem vzorcu stotih sledilcev Instagram profila podjetja X. Na podlagi rezultatov smo ugotovili vpliv vseh petih neodvisnih spremenljivk, kakovost vsebine, kakovost vsebine vplivnežev, kakovost dizajna, kakovost interakcij, kakovost informacij na odvisno spremenljivko zavzetost. Analiza je prav tako pokazala statistično značilne razlike v zavzetosti med bolj in manj odprtimi posamezniki/-cami) ter med tistimi, ki so bolj in manj pripravljeni sodelovati. Social media has become vital part of daily life, enabling users to communicate and share information easily. Its use has influenced consumer behavior and habits, compelling companies to remain attentive and responsive. Communication on social media has evolved into a dynamic, two-way dialogue, with customers taking on the role of co-creators and active collaborators. The role of customers has changed from passive observers of content to active participants. The Master's thesis is divided into a theoretical and an empirical part. In the initial chapters of the theoretical section, we define marketing communication, the communication plan, and the instruments of marketing communication. The following chapter focuses on the concept of social media, with emphasis on the social platform Instagram. In the final chapters of the empirical part, we defined the concepts of perceived quality of content, design, information, interactions, engagement, openness and participation. In the empirical part, we examined whether the perceived quality of Instagram content influences user engagement and whether engagement differs between more and less open users, as well as between users with higher and lower willingness to participate. The study was conducted using a questionnaire survey on a convenience sample of 100 followers of company X’s Instagram profile. The results showed that all five independent variables – quality, influencer content quality, design quality, interaction quality, and information quality – affected the dependent variable, engagement. The analysis further showed statistically significant differences in engagement between more open and less open users, as well as between those with greater or lesser willingness to participate. marketinško komuniciranje družbeno omrežje Instagram zaznavanje kakovosti vsebine zavzetost uporabnikov. marketing communication Instagram perceived content quality user engagement. true true false A. M. Vinko] Slovenski jezik Angleški jezik Magistrsko delo/naloga 2025-08-24 22:32:19 2025-11-06 09:46:46 2025-11-07 03:14:58 0000-00-00 00:00:00 2025 0 Maribor 0 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 659.3:004.738.5 256105475 MAG_Vinko_Ana_Mari_2025.pdf MAG_Vinko_Ana_Mari_2025.pdf 1 F946DBC658B66681F2B6B1C270155FFC 5fa4c60929de8cfb4792c9280533d5dd9d5a0bd70fc30101f89f0f0d604796a5 aadb43f9-9840-11f0-8a3e-00155d000105 https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=199006 Ekonomsko-poslovna fakulteta 0 0 0