20.500.12556/DKUM-95687 Corporate social responsibility and creative performance the effect of job satisfaction and organizational citizenship behavior Družbena odgovornost podjetij in ustvarjalna uspešnost vpliv zadovoljstva pri delu in organizacijskega državljanskega vedenja Purpose: The purpose of this study is to examine how employee perceptions of corporate social responsibility (CSR) can enhance creative performance in an organization both directly and indirectly through job satisfaction and organizational citizenship behavior. This will allow organizations to consider the different factors influencing creative performance, and how these factors can be utilized in a beneficial manner for the organization. Methods: The data for this study was collected via a survey among three telecommunication companies. The valid responses amounted to 344 junior employees. The data was then analyzed to test the hypotheses through structural equation modeling (SEM). Results: The findings of this study indicated a direct positive significant relationship between employee CSR perceptions and creative performance. As well as a positive correlation between employee CSR perceptions and extrinsic and intrinsic job satisfaction. Furthermore, supporting the indirect effects of job satisfaction and organizational citizenship behavior. Moreover, a positive correlation between job satisfaction and organizational citizenship behavior was found. Finally, organizational citizenship behavior and creative performance showcased a positive correlation as well. Conclusion: Organizations should consider the impact of employee CSR perceptions on creative performance, indirectly through extrinsic and intrinsic job satisfaction and organizational citizenship behavior to achieve higher levels of creative performance within their organizations. Namen: V študiji nameravamo preučiti, kako lahko dojemanje družbene odgovornosti podjetij (CSR) poveča ustvarjalno uspešnost zaposlenih v organizaciji, tako neposredno kot posredno prek zadovoljstva pri delu in organizacijskega državljanskega vedenja. To bo organizacijam omogočilo, da razmislijo o različnih dejavnikih, ki vplivajo na ustvarjalno uspešnost, in o tem, kako je mogoče te vplive na koristen način uporabiti v organizacijah. Metode: Podatki za to študijo so bili zbrani z anketo med tremi telekomunikacijskimi podjetji. Pridobili smo 344 veljavnih odgovorov sodelavcev. Analizo podatkov in testiranje hipotez smo izvedli z modeliranjem strukturnih enačb (SEM). Rezultati: Ugotovitve naše študije so pokazale neposredno pozitivno pomembno povezavo med zaznavanjem družbene odgovornosti zaposlenih in ustvarjalno uspešnostjo. Pokazala se je tudi pozitivna korelacija med zaznavanjem družbene odgovornosti zaposlenih ter zunanjim in notranjim zadovoljstvom pri delu, in posredne učinke zadovoljstva pri delu in organizacijskega državljanskega vedenja. Poleg tega je bila ugotovljena pozitivna korelacija med zadovoljstvom pri delu in organizacijskim državljanskim vedenjem. Tudi med organizacijskim državljanskim vedenjem in ustvarjalna uspešnost se je pokazala pozitivna korelacija. Zaključek: Organizacije naj upoštevajo vpliv dojemanja družbene odgovornosti zaposlenih na ustvarjalno uspešnost, posredno prek zunanjega in notranjega zadovoljstva pri delu in vedenja organizacijskega državljanstva, da bi dosegle višje ravni ustvarjalne uspešnosti v svojih organizacijah. employee CSR perceptions job satisfaction creative performance corporate social responsibility creativity organizational citizenship behavior zaznavanje družbene odgovornosti zaposlenih zadovoljstvo pri delu ustvarjalna uspešnost družbena odgovornost podjetij ustvarjalnost organizacijsko državljansko vedenje true true true Angleški jezik Slovenski jezik Neznano 2025-10-09 10:21:56 2025-10-09 10:21:57 2025-10-10 03:19:25 0000-00-00 00:00:00 2023 0 0 str. 32-50 issue 1 Vol. 56 2023 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 2023-01-01 005.3 252440835 10.2478/orga-2023-0003 1318-5454 https://organizacija.fov.um.si/issues/vol-56-no-1-2023/ 1 0596cb06-a4e9-11f0-9896-00155d000105 https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=199736 RAZ_Al-Madadha_Amro_2023.pdf RAZ_Al-Madadha_Amro_2023.pdf 1 E7451927D1F4FD65F9C887F1F357DA2B f226aa649ffcd13ece9d61ce938d47af4dfa94ea917fe70a368367206619002b 30d8af61-a4e9-11f0-9896-00155d000105 https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=199737 Fakulteta za organizacijske vede Organizacija 0 0 0