20.500.12556/DKUM-96281 Vloga družbenih omrežij v kriznih dogodkih: primerjalna analiza ugrabitve deklic v čiboku in ugrabitve avtobusa v manili The role of social media in crisis events: a comparative analysis of the chibok girls kidnapping and the manila bus hijacking V diplomskem delu preučujemo, kako družbena omrežja vplivajo na potek in percepcijo kriznih dogodkov v primerjavi s tradicionalnimi mediji. Na področju kriznega komuniciranja analiziramo dva krizna primera – ugrabitev šolark v Čiboku (2014) in talško krizo v Manili (2010) – ter spletno anketo med uporabniki iz Slovenije in Srbije (n = 121). Uporabimo kvalitativno analizo korpusov medijskih, institucionalnih in analitičnih virov ter kvantitativno obdelavo anketnih podatkov. Rezultati pokažejo »pozitivnejši« potencial digitalnega aktivizma pri primeru Čibok in »negativni« vpliv neurejenega poročanja v živo pri primeru Manila. Anketni izsledki potrjujejo hibridno naravo kriznega komuniciranja in ambivalenten odnos do družbenih omrežij. Na tej osnovi oblikujemo predlog hibridnega modela kriznega komuniciranja za javne institucije. This thesis examines how social media influence the course and perception of crisis events compared to traditional media. In the field of crisis communication, we analyse two crisis cases the kidnapping of schoolgirls in Chibok (2014) and the hostage crisis in Manila (2010) as well as an online survey conducted among users from Slovenia and Serbia (n = 121). We use qualitative analysis of corpora of media, institutional and analytical sources, and quantitative processing of the survey data. The results show a more “positive” potential of digital activism in the Chibok case and a “negative” impact of unregulated live reporting in the Manila case. The survey findings confirm the hybrid nature of crisis communication and an ambivalent attitude towards social media. On this basis, we develop a proposal for a hybrid crisis communication model for public institutions. krizno komuniciranje družbena omrežja tradicionalni mediji hibridni medijski sistem študija primera crisis communication social media traditional media hybrid media system case study true true false Slovenski jezik Angleški jezik Diplomsko delo/naloga 2025-12-15 12:33:28 2026-01-29 13:07:12 2026-01-30 03:12:03 0000-00-00 00:00:00 2025 0 Kranj 0 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 266665987 UN_Milkovic_Anastasija_2025.pdf UN_Milkovic_Anastasija_2025.pdf 1 51A0E5C56A91DF0C46D2F025AE009FA6 459fa52f7d5af2ce07381aea844bafb687282728af73c6640f9475436c10920d ba469ddd-df25-11f0-8504-00155d580e02 https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=201616 Fakulteta za organizacijske vede 0 0 0