20.500.12556/DKUM-96295 Job burnout and counterproductive work behaviour of the Jordanian bank employees Izgorelost na delu in kontraproduktivno delovno vedenje zaposlenih v jordanski banki Background/Purpose: This study investigated the relationship between job burnout and counterproductive work behavior (CWB) among 307 employees drawn from various banks within Jordan. This study also examined the levels of job burnout and CWB with regard to gender, age, marital status, and education. Methodology: For data collection, the convenience sampling method is utilized to survey frontline bank employees. The Oldenburg Burnout Inventory scale, which assesses exhaustion, disengagement, and the CWB scale from the Individual Work Performance Questionnaire (IWPQ), were used for data collection. The data were analyzed using the Statistical Package for Social Science 25.0. Results: The study results suggest that there is a significant positive relationship between job burnout two dimensions and CWB. The research also shows that age, education, and marital status affect both job burnout and CWB. Nevertheless, gender was found to have a significant effect only on the disengagement dimension of job burnout. Further, the study implies that exhaustion and disengagement are vital predictors influencing CWB. Conclusion: With regard to the results, the phenomena of job burnout provide the means that can provoke deviant behavior in the workplace. Ozadje / namen: Raziskali smo razmerje med izgorelostjo na delovnem mestu in kontraproduktivnim delovnim vedenjem (CWB) med 307 zaposlenimi iz različnih bank v Jordaniji. Proučili smo tudi stopnje izgorelosti in CWB glede na spol, starost, zakonski stan in izobrazbo. Metodologija: Za zbiranje podatkov smo uporabili metoda priročnega vzorčenja za anketiranje zaposlenih v prvih bankah. Za zbiranje podatkov so uporabili lestvico Oldenburg (OLBI), ki ocenjuje izčrpanost in izključenost, in lestvico CWB iz vprašalnika za individualno delovno uspešnost (IWPQ). Podatki so bili analizirani z uporabo paketa SPSS 25.0. Rezultati: Študija je pokazala, da obstaja pomembna pozitivna povezava med dvema dimenzijama izgorelosti dela in CWB. Raziskava tudi kaže, da starost, izobrazba in zakonski stan vplivajo tako na izgorelost službe kot na CWB. Pokazalo pa se je, da spol pomembno vpliva le na dimenzijo »ne-angažiranost« na delovnem mestu. Poleg tega študija kaže, da sta izčrpanost in neangažiranost ključna napovednika, ki vplivata na CWB. Zaključek: Glede na naše rezultate, pojav izgorelosti na delovnem mestu lahko povzroči deviantno vedenje na delovnem mestu. banke bančni uslužbenci izgorelost kadri management Jordanija true true true Angleški jezik Slovenski jezik Neznano 2025-12-16 09:36:58 2025-12-16 09:36:58 2025-12-17 03:14:49 0000-00-00 00:00:00 2021 0 0 str. 49-62 no. 1 Vol. 54 2021 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 2021-01-01 331.442:336.711 125149699 10.2478/orga-2021-0004 1318-5454 https://organizacija.fov.um.si/index.php/organizacija/article/view/678 1 6463f6f0-da5a-11f0-8768-00155d580e02 https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=201475 RAZ_Lubbadeh_Tareq_2021.pdf RAZ_Lubbadeh_Tareq_2021.pdf 1 7F27E0F9755FCDB766C0A84191050D06 6c83e3cf0afb8abcee98a79c5e9bdc0dc1845f8f481a9b0eb5c0c476c20dab2a aed3b54e-da5a-11f0-8768-00155d580e02 https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=201476 Fakulteta za organizacijske vede Organizacija 0 0 0