20.500.12556/DKUM-96426 Od zasnove do prodajne police: raziskava sledljivosti in potrošniške sprejemljivosti v etičnih oskrbovalnih verigah izdelkov široke potrošnje – primerjava Indije in Slovenije raziskava sledljivosti in potrošniške sprejemljivosti v etičnih oskrbovalnih verigah izdelkov široke potrošnje – primerjava Indije in Slovenije From scratch to shelf: exploring traceability and consumer acceptance in ethical FMCG supply chains: a comparative study in India and Slovenia magistrsko delo Industrija hitro premikajočega se potrošnega blaga (angl. Fast-Moving Consumer Goods; v nadaljevanju: FMCG) ima pomembno vlogo v svetovnem gospodarstvu, saj potrošnikom zagotavlja vsakodnevne potrebščine. Njeni učinki presegajo dostopnost in ceno izdelkov ter vključujejo tudi družbeno in okoljsko odgovornost, ki jo oblikujejo mednarodne dobavne verige. Standardi za FMCG podjetja naraščajo, saj se potrošniki vse bolj zavedajo trajnosti, etičnega izvora in transparentnosti proizvodnje. Kljub pobudam za spodbujanje etičnega vedenja pa ostaja pomembna ovira; potrošniki pogosto dvomijo v trajnostne trditve zaradi razširjenega zelenega zavajanja, nejasnega poročanja in pomanjkanja preverljivih podatkov. Zaradi tega, vse večjega razkoraka v zaupanju, narašča zanimanje za tehnološke sisteme, ki lahko potrošnikom zagotovijo zanesljive, na dejstvih temelječe informacije. Eden najobetavnejših pristopov za izboljšanje transparentnosti v dobavnih verigah FMCG je digitalna sledljivost. Tradicionalna embalaža se s pomočjo digitalnih merilnikov vpliva, sledilnih platform na osnovi veriženja blokov in hitro-odzivno (angl. Quick response; v nadaljevanju: QR) kod spremeni v interaktivni portal do informacij o izdelku. Digitalna sledljivost zagotavlja novo raven odgovornosti, saj potrošnikom omogoča preverjanje izvora, proizvodnih procesov, okoljskega vpliva in celotne zgodovine dobavne verige. Čeprav teoretične razprave poudarjajo njen potencial, je empiričnih podatkov o dejanskem vedenju potrošnikov in medkulturnih razlikah pri uporabi še vedno malo. Zato ta magistrska naloga raziskuje, kako digitalna sledljivostna orodja vplivajo na potrošniško sprejemanje, zaupanje in nakupno vedenje na dveh kontrastnih trgih – v Sloveniji in v Indiji –, ki predstavljata različne trajnostne, kulturne in gospodarske perspektive. Indijo zaznamujejo: hitra digitalna osvojitev, visoka cenovna občutljivost, poudarek na pristnosti in varnosti ter neenakomerna, a naraščajoča trajnostna ozaveščenost. Slovenija pa predstavlja razvit evropski trg, kjer so: okoljska odgovornost, etični standardi pridobivanja in postopki sledljivosti trdno zasidrani v potrošniških pričakovanjih in zakonodaji. Primerjava teh dveh okolij omogoča raziskovanje, kako potrošniška ideologija, kulturne vrednote in zrelost trga vplivajo na sprejemanje digitalnih orodij transparentnosti. Za preučevanje vplivov digitalne sledljivosti na potrošniško zaupanje, sprejemanje in pripravljenost na plačilo so bile oblikovane tri hipoteze: H1: Izdelki s sledljivostnimi orodji (QR kode in merilniki vpliva) bodo ustvarili bistveno višjo raven potrošniškega zaupanja kot enaki izdelki brez teh orodij. H2: Sprejemanje izdelkov z izboljšano sledljivostjo bo v obeh državah večje, vendar se obseg učinka med državama ne bo enako odražal, saj nanj vplivajo kultura, ekonomija in zrelost trga. H3: Razkritje okoljskih in etičnih vplivov bo pozitivno in merljivo vplivalo na pripravljenost potrošnikov, da sprejmejo višjo ceno. Teoretični okvir raziskave temelji na treh osrednjih teorijah. Teorija signalov pojasnjuje, da digitalne sledljivostne funkcije delujejo kot indikatorji legitimnosti v okoljih, kjer potrošniki težko samostojno preverijo trajnostne trditve. Teorija prenosa zaupanja predlaga, da se zaupanje v zanesljiv digitalni sistem (npr. verigo blokov ali certificirano sledilno platformo) prenese na izdelek in njegovo blagovno znamko. Modeli potrošniškega odločanja prikazujejo, kako zaznano tveganje, kulturne norme, osebne vrednote in dostop do informacij vplivajo na nakupne odločitve ter, kako se pomen transparentnosti razlikuje med kulturnimi in družbeno-ekonomskimi okolji. Raziskava uporablja metodologijo mešanih pristopov. V prvi fazi je skozi strukturiran B2B vprašalnik o poslovanju med podjetji (angl. Business-to-business; v nadaljevanju: B2B) na platformi 1KA sodelovalo 60 FMCG podjetij (30 iz Slovenije in 30 iz Indije). Vprašalnik je meril poznavanje digitalne sledljivosti, motive za uvedbo, zaznane ovire, The paper examines the connection between the systems of traceability and consumer acceptance in ethical Fast-Moving Consumer Goods (hereafter: FMCG) supply chains, through a comparative study of India and Slovenia. With the growing global demand and expectations on the brands to be transparent, sustainable, and accountable, a trace of products in their supply chains is a significant issue of ethics credibility and market competitiveness. This study explores the impact of traceability on consumer trust, buying decision, and ethical responsibility perception in two different cultural and economic locations. The research methodology is mixed in nature, i.e. quantitative survey and qualitative interview with consumers. The conceptual framework combines the Theory of Planned Behavior (hereafter: TPB) and Stakeholder Theory giving an opportunity to investigate the connections between ethically produced FMCG goods and consumer acceptance depending on the level of traceability, corporate ethics, and cultural values. The analysis of the data was done by similarity and the comparison of the data through statistical methods and with the help of the thematic analysis to find similarities and differences in consumer attitudes in both countries. The paper highlights the importance of successful use of digital traceability tools, including blockchain, quick response (hereafter: QR) codes, and internet of things in increasing consumer trust and brand loyalty as long as they are backed by reasonable ethical communication. Nevertheless, there are still problems regarding the gap in knowledge and the need to maintain global supply chain standards. The study can be added to the body of research on ethical supply chain management and consumer behavior in that it brings to light the cultural differences in attitudes towards traceability and ethical consumption. The implications provided by the findings are practical to the companies dealing in FMCGs that would want to align their sustainability promise and their consumer expectations by promoting the need to be transparent, traceable, and ethically responsible in their business practices within the global market.   digitalna sledljivost dobavne verige FMCG potrošniško zaupanje etično pridobivanje medkulturno vedenje Digital traceability Consumer behavior FMCG Food industry Cross-cultural study true true false [A. Padam Vayalil] Angleški jezik Slovenski jezik Magistrsko delo/naloga 2026-01-07 14:59:46 2026-03-19 13:11:32 2026-03-20 03:10:49 0000-00-00 00:00:00 2025 0 Maribor 0 Celje 1 spletni vir (1 datoteka PDF (IX, 94 str., 4 str. pril.)) 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 005.51(043.2) 272286723 MAG_Padam_Vayalil_Adhvaith_2026.pdf MAG_Padam_Vayalil_Adhvaith_2026.pdf 1 FDED86F85CCF2C6CF023CB4A7277729A 5e88733c32ad48c4161bfe1f3ca223cb8a5a6ac950a265b426cbb4fd514ea82a a322e0eb-ebd4-11f0-beab-00155d580e02 https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=201817 Fakulteta za logistiko 0 0 0