20.500.12556/DKUM-97583 ERP sistem za mikro in majhna podjetja: analiza uporabniške izkušnje ERP System for Micro and Small Enterprises: Analysis of User Experience Magistrsko delo obravnava problematiko izbire in uporabe ERP sistemov v mikro in majhnih podjetjih s poudarkom na uporabniški izkušnji. Takšna podjetja se pri uvajanju celovitih informacijskih rešitev pogosto soočajo z omejenimi kadrovskimi, finančnimi in časovnimi viri, zato je enostavnost uporabe ERP sistema ključnega pomena za njegovo uspešno uvedbo in dolgoročno uporabo. V teoretičnem delu naloge so predstavljeni temeljni koncepti ERP sistemov, posebnosti mikro in majhnih podjetij ter osnovna izhodišča uporabniške izkušnje v informacijskih sistemih. Poseben poudarek je namenjen oblačnim ERP rešitvam, ki so za obravnavani segment podjetij pogosto najprimernejša izbira. Empirični del temelji na študiji primera ERP rešitve Blu, pri čemer je bila uporabniška izkušnja analizirana na podlagi delno strukturiranih intervjujev s ključnimi uporabniki. Analiza je pokazala, da imajo preglednost uporabniškega vmesnika, logična struktura procesov in prilagodljivost sistema pomemben vpliv na zaznano uporabniško izkušnjo ter sprejetost ERP sistema v praksi. Rezultati raziskave potrjujejo, da uporabniška izkušnja predstavlja enega ključnih dejavnikov uspešne uvedbe ERP sistema v mikro in majhnih podjetjih ter pomembno prispeva k večji učinkovitosti poslovnih procesov. This master’s thesis addresses the selection and use of ERP systems in micro and small enterprises, with a particular focus on user experience. Such enterprises often face limited financial, human, and time resources when implementing comprehensive information systems, making usability a crucial factor for successful adoption and long-term use of ERP solutions. The theoretical part of the thesis presents fundamental concepts of ERP systems, characteristics of micro and small enterprises, and key principles of user experience in information systems. Special emphasis is placed on cloud-based ERP solutions, which are frequently the most suitable option for this segment of enterprises. The empirical part is based on a case study of the Blu ERP solution, where user experience was analyzed through semi-structured interviews with key users. The analysis indicates that interface clarity, logical process structure, and system flexibility significantly influence perceived user experience and the acceptance of the ERP system in practice. The findings confirm that user experience is one of the key factors for the successful implementation of ERP systems in micro and small enterprises and contributes substantially to improved efficiency of business processes. ERP sistem mikro in majhna podjetja uporabniška izkušnja oblačne rešitve poslovni procesi. ERP system micro and small enterprises user experience cloud solutions business processes. true true false R. Kosi] Slovenski jezik Angleški jezik Magistrsko delo/naloga 2026-03-23 10:08:03 2026-05-19 13:46:03 2026-05-20 03:16:18 0000-00-00 00:00:00 2026 0 Maribor 0 0000-00-00 NiDoloceno NiDoloceno NiDoloceno 0000-00-00 0000-00-00 0000-00-00 004.77:005 278663939 MAG_Kosi_Rok_2026.pdf MAG_Kosi_Rok_2026.pdf 1 13B6C588ABC9E314618D02D7A68CB866 79c4be9470c304b4accbb7223920cb9715cfdf36950cf3642e3e387260bda730 a5c3885e-34e9-11f1-92c6-00155d0001a1 https://dk.um.si/Dokument.php?lang=slv&id=205194 Ekonomsko-poslovna fakulteta 0 0 0