Vaš brskalnik ne omogoča JavaScript!
JavaScript je nujen za pravilno delovanje teh spletnih strani. Omogočite JavaScript ali uporabite sodobnejši brskalnik.
|
|
SLO
|
ENG
|
Piškotki in zasebnost
DKUM
EPF - Ekonomsko-poslovna fakulteta
FE - Fakulteta za energetiko
FERI - Fakulteta za elektrotehniko, računalništvo in informatiko
FF - Filozofska fakulteta
FGPA - Fakulteta za gradbeništvo, prometno inženirstvo in arhitekturo
FKBV - Fakulteta za kmetijstvo in biosistemske vede
FKKT - Fakulteta za kemijo in kemijsko tehnologijo
FL - Fakulteta za logistiko
FNM - Fakulteta za naravoslovje in matematiko
FOV - Fakulteta za organizacijske vede
FS - Fakulteta za strojništvo
FT - Fakulteta za turizem
FVV - Fakulteta za varnostne vede
FZV - Fakulteta za zdravstvene vede
MF - Medicinska fakulteta
PEF - Pedagoška fakulteta
PF - Pravna fakulteta
UKM - Univerzitetna knjižnica Maribor
UM - Univerza v Mariboru
UZUM - Univerzitetna založba Univerze v Mariboru
COBISS
Ekonomsko poslovna fakulteta
Fakulteta za kmetijstvo in biosistemske vede
Fakulteta za logistiko
Fakulteta za organizacijske vede
Fakulteta za varnostne vede
Fakulteta za zdravstvene vede
Knjižnica tehniških fakultet
Medicinska fakulteta
Miklošičeva knjižnica - FPNM
Pravna fakulteta
Univerzitetna knjižnica Maribor
Večja pisava
|
Manjša pisava
Uvodnik
Iskanje
Brskanje
Oddaja dela
Statistika
Prijava
Prva stran
>
Izpis gradiva
Izpis gradiva
Naslov:
ANALIZA ZADOVOLJSTVA KUPCEV V PODJETJU POLYCOM
Avtorji:
ID
Dolinar, Natalija
(
Avtor
)
ID
Šprajc, Polona
(
Mentor
)
Več o mentorju...
Datoteke:
VS_Dolinar_Natalija_2009.pdf
(498,35 KB)
MD5: 562361C5DCE9B79DDDFB85F9714A2BB1
PID:
20.500.12556/dkum/1c5600bf-fe88-4102-ad1b-65ff9e1bd7be
Jezik:
Slovenski jezik
Vrsta gradiva:
Diplomsko delo
Organizacija:
FOV - Fakulteta za organizacijske vede
Opis:
V diplomski nalogi bomo predstavili analizo zadovoljstva kupca v podjetju Polycom, naših poslovnih strank, v nalogi bomo zajeli samo naše največje kupce in predstavili njihovo zadovoljstvo v obliki analize z grafi. Ker pa se trenutno v podjetju uporablja vprašalnik, ki v 21. stoletju še vedno potuje z navadno pisemsko ovojnico, bomo hkratno z analizo zadovoljstva kupcev uvedli še nov način pošiljanja vprašalnika in sicer po elektronski pošti. Nastal je namreč problem, da anketni vprašalnik ni prispel v prave roke, bodisi je bil založen s strani kupca ali pa ga je založil kdo drug. S tem pričakujemo večji odziv kupca pri katerem bodo rezultati analize realnejši.
Ključne besede:
Zadovoljstvo Kupci Pričakovanja Zaupanje Vprašalnik
Kraj izida:
Maribor
Leto izida:
2009
PID:
20.500.12556/DKUM-12797
COBISS.SI-ID:
6598675
NUK URN:
URN:SI:UM:DK:TDWJJN90
Datum objave v DKUM:
05.02.2010
Število ogledov:
3058
Število prenosov:
297
Metapodatki:
Področja:
FOV
Citiraj gradivo
Navadno besedilo
BibTeX
EndNote XML
EndNote/Refer
RIS
ABNT
ACM Ref
AMA
APA
Chicago 17th Author-Date
Harvard
IEEE
ISO 690
MLA
Vancouver
:
Kopiraj citat
Skupna ocena:
(0 glasov)
Vaša ocena:
Ocenjevanje je dovoljeno samo
prijavljenim
uporabnikom.
Objavi na:
Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše podrobnosti ali sproži prenos.
Sekundarni jezik
Jezik:
Angleški jezik
Naslov:
CUSTOMER SATISFACTION ANALYSIS IN THE COMPANY POLYCOM
Opis:
With graduation thesis we will be present customer analysis satisfaction in the company Polycom our busines customer, in the graduation we will be covered only our largest customer and their satisfaction in the form of analysis with chats. In the company currently used qustionnaire in 21. century still travels with a simple letterhead envelope, we will be combined with customer satisfaction analysis in the company and we will be introduced a new way of sending questionnaire throught by e-mail. The problem is that the qustionnaire weren´t received in the right hands, either was misplaced by the buyer or someone else. With this we expect a greater response from custoner where they will be the results of analysis closer to reality.
Ključne besede:
Satisfaction Customer Expectations Confidence Questionnaire
Komentarji
Dodaj komentar
Za komentiranje se morate
prijaviti
.
Komentarji (0)
0 - 0 / 0
Ni komentarjev!
Nazaj
