| | SLO | ENG | Piškotki in zasebnost

Večja pisava | Manjša pisava

Izpis gradiva Pomoč

Naslov:Analiza zadovoljstva uporabnikov storitev Kmetijsko gozdarske zbornice Slovenije
Avtorji:ID Mir, Mihael (Avtor)
ID Janžekovič, Marjan (Mentor) Več o mentorju... Novo okno
ID Rozman, Črtomir (Komentor)
Datoteke:.pdf VS_Mir_Mihael_2013.pdf (1,41 MB)
MD5: 02004B532D50C3225D1BA0AEEA1599DE
PID: 20.500.12556/dkum/efda39eb-8e6d-49b4-9b37-cddf20d94c02
 
Jezik:Slovenski jezik
Vrsta gradiva:Diplomsko delo
Organizacija:FKBV - Fakulteta za kmetijstvo in biosistemske vede
Opis:V letu 2012 smo s pomočjo anketnega vprašalnika ugotavljali zadovoljstvo uporabnikov storitev KGZS na območnih enotah Zavoda Murska Sobota in Zavoda Maribor. Na osnovi analize podatkov smo potrdili hipotezo H1, s katero smo predpostavljali, da uporabniki v KGZS - zavodu Murska Sobota najpogosteje uporabljajo storitve s področja živinoreje, saj je tako odgovorilo kar 62,5% anketirancev. Ovrgli smo hipotezo H2, ki pravi, da po območjih obstajajo razlike v zadovoljstvu uporabnikov storitev. Rezultati so pokazali, da razlika v zadovoljstvu s storitvami KGZS glede na območno enoto ni statistično značilna. Večina anketirancev, tako iz KGZS - Zavoda M. Sobota kot iz KGZS - Zavoda Maribor, najpogosteje koristi storitve KGZS nekajkrat letno. Večina anketirancev obeh območnih enot čaka na storitve KGZS od 6 do 10 minut. Ugotovili smo, da večina anketirancev najpogosteje uporablja storitve KGZS iz področja živinoreje, zlasti govedoreje. V KGZS - Zavodu M. Sobota anketirancem največ pomeni, da so jim zaposleni pripravljeni pomagati, v KGZS - Zavodu Maribor pa jim največ pomeni »znanje zaposlenih«. V KGZS - Zavodu M. Sobota so zaposleni dobili najvišjo oceno za lastnost »strokoven«, najnižjo pa za lastnost »urejen«. V KGZS - Zavodu Maribor so zaposleni dobili najvišjo oceno za lastnost »prijazen/vljuden«, najnižjo pa za lastnost »zanesljiv«.
Ključne besede:kmetijsko svetovanje / svetovalci specialisti / splošni svetovalci / Kmetijsko gozdarska zbornica Slovenije / živinoreja
Kraj izida:Maribor
Leto izida:2013
PID:20.500.12556/DKUM-39404 Novo okno
NUK URN:URN:SI:UM:DK:6ODOLBXV
Datum objave v DKUM:28.01.2013
Število ogledov:1807
Število prenosov:139
Metapodatki:XML DC-XML DC-RDF
Področja:FKBV
:
Kopiraj citat
  
Skupna ocena:(0 glasov)
Vaša ocena:Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom.
Objavi na:Bookmark and Share



Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše podrobnosti ali sproži prenos.

Sekundarni jezik

Jezik:Nemški jezik (Avstrija)
Naslov:Die Analyse der Benutzerzufriedenheit mit den Dienstleistungen der Landwirtschaftskammer
Opis:Im Jahr 2012 haben wir mit Hilfe eines Fragebogens die Zufriedenheit der Benutzer mit den Dienstleistungen des KGZS Murska Sobota und Maribor festgestellt. Aufgrund der Datenanalyse haben wir die Hypothese H1 bestätigt. In der ersten Hypothese haben wir behauptet, dass die Benutzer am meisten die Dienste auf dem Gebiet der Viehzucht gebrauchen und haben diese auch bestätigt, da 62,5% der Befragten diese Möglichkeit gewählt haben. Die Hypothese H2, die vorausgesetzt hat, dass Unterschiede in der Zufriedenheit auf verschiedenen Gebieten vorkommen, wurde nicht bestätigt, da keine Unterschiede in der Benutzerzufriedenheit zwischen den Benutzern auf verschiedenen Gebieten vorkommen. Die meisten Befragten, sowohl aus dem Gebiet Murska Sobota als auch aus Maribor nutzen Dienste der KGZS auf dem Gebiet der Viehzucht mehrmals jährlich. Die Benutzer warten auf die Dienste der KGZS im Durchschnitt von 6 bis 10 Minuten. Wir haben festgestellt, dass die meisten Benutzer die Dienste der KGZS auf dem Gebiet der Viehzucht, insbesondere der Rindzucht nutzen. Auf dem Gebiet der KGZS Murska Sobota schätzen die Menschen die Hilfsbereitschaft der Arbeiter der KGZS. In Maribor schätzen sie »das Wissen« der Beschäftigten. In Murska Sobota haben die Beschäftigten die höchste Note auf dem Gebiet »fachlich« bekommen und die niedrigste bei »geordnet«. In Maribor haben die Beschäftigten die höchste Note auf dem Gebiet »freundlich/höflich« bekommen und die niedrigste bei »zuverlässig«.
Ključne besede:landwirtschaftliche Beratung / Spezialisten Berater / Allgemeinberater / Landwirtschaftskammer / Viehzucht


Komentarji

Dodaj komentar

Za komentiranje se morate prijaviti.

Komentarji (0)
0 - 0 / 0
 
Ni komentarjev!

Nazaj
Logotipi partnerjev Univerza v Mariboru Univerza v Ljubljani Univerza na Primorskem Univerza v Novi Gorici