| Naslov: | Uspešnost poslovnih pogajanj v mariborskih zavarovalnicah |
|---|
| Avtorji: | ID Pisar, Maruška (Avtor)
ID Šarotar Žižek, Simona (Mentor) Več o mentorju...  |
|---|
| Datoteke: |  UN_Pisar_Maruska_2017.pdf (1,08 MB)
MD5: BE53B89C4B432950A5353A23D69A033C
|
|---|
| Jezik: | Slovenski jezik |
|---|
| Vrsta gradiva: | Delo diplomskega projekta/projektno delo |
|---|
| Tipologija: | 2.11 - Diplomsko delo |
|---|
| Organizacija: | EPF - Ekonomsko-poslovna fakulteta
|
|---|
| Opis: | V diplomskem projektu smo obravnavali poslovna pogajanja in njihovo uspešnost. Pogajanje pomeni znati najti pravo mero med popuščanjem in prepričevanjem v namen, da bi dosegli obojestransko zadovoljstvo in uspeh. Uspešnost pogajanj namreč pomeni sporazum, ki prinaša korist vsem, ki so bili udeleženi v proces pogajanj. S pogajanji se zavedno ali nezavedno srečujemo vsak dan tako v poslovnem kot tudi vsakdanjem življenju. Glavni kriterij uspešnosti pogajanj je ustrezna priprava. Ostali kriteriji so še izbira pogajalcev, etika in bonton, pogajalska moč, pogajalske strategije in taktike itd. Potrebno je tudi spoznati cilje nasprotnika in paziti na napake. Vedeti je potrebno, da če v pogajanju želimo nekaj dobiti, se moramo nečemu odreči. Uspešen razplet pogajanj je takrat, kadar sta zadovoljni obe pogajalski strani.
V raziskavi smo dobili odgovore anketnih vprašalnikov s strani zavarovalnih agentov iz različnih mariborskih zavarovalnic, preverjali pa smo predvsem njihovo uspešnost pri poslovnih pogajanjih, saj se s tem ukvarjajo vsak dan. Analizirali smo njihovo delo in spoznali, da so poslovna pogajanja v zavarovalnicah v Mariboru v več kot 50 % uspešna. Zavarovalni agenti, ki so tam zaposleni, dobro poznajo dejavnike uspešnosti pogajanj in se znajo na pogajanja ustrezno in temeljito pripraviti. Najpogosteje uporabljajo integrativni pristop, ki omogoča zmago vsem, ki so bili udeleženi v proces pogajanj. Neupoštevanje etike in bontona pri poslovnih pogajanjih v mariborskih zavarovalnicah nima večjega vpliva, saj se mariborski zavarovalni agenti v večji meri ne dovolijo zmesti in ob primeru neprijetnega počutja ne delajo ključnih pogajalskih napak. Ugotovili smo, da bolj kot nasprotnik lahko na mariborske zavarovalne agente vplivajo oni sami, saj se med pogajanji počutijo najbolj neprijetno, kadar niso dovolj dobro pripravljeni. |
|---|
| Ključne besede: | pogajanja, pogajalske taktike, sporazum, uspešnost pogajanj, zavarovalnice |
|---|
| Kraj izida: | Maribor |
|---|
| Založnik: | [M. Pisar] |
|---|
| Leto izida: | 2017 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-66230 |
|---|
| UDK: | 005.57 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 12881180 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:MYM1UB7I |
|---|
| Datum objave v DKUM: | 22.11.2017 |
|---|
| Število ogledov: | 1450 |
|---|
| Število prenosov: | 146 |
|---|
| Metapodatki: |    |
|---|
| Področja: | EPF
|
|---|
|
:
|
Kopiraj citat |
|---|
| | | | Skupna ocena: | (0 glasov) |
|---|
| Vaša ocena: | Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom. |
|---|
| Objavi na: |  |
|---|
Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše
podrobnosti ali sproži prenos. |
