Kategorizacija in kakovost hotelov v regiji Posavje : diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija

Trpkov, Paula

| | SLO | ENG | Piškotki in zasebnost

Večja pisava | Manjša pisava

Prva stran > Izpis gradiva

Izpis gradiva

Naslov:	Kategorizacija in kakovost hotelov v regiji Posavje : diplomsko delo visokošolskega strokovnega študija
Avtorji:	ID Trpkov, Paula (Avtor) ID Zupan Korže, Saša (Mentor) Več o mentorju...
Datoteke:	VS_Trpkov_Paula_2019.pdf (1,10 MB) MD5: 145DAB6FCC3AEC6F5DFAE9FFD160A298 PID: 20.500.12556/dkum/91398fd0-84a1-44c3-87db-b59ed7db1d90
Jezik:	Slovenski jezik
Vrsta gradiva:	Diplomsko delo/naloga
Tipologija:	2.11 - Diplomsko delo
Organizacija:	FT - Fakulteta za turizem
Opis:	Kategorizacija je bistven element pri odločanju kakovosti hotela in je prvi faktor,na podlagi katerega lahko gost predvidevakakovost storitev glede na svoja pričakovanja. Pojem kategorije hotelov se pri vsakem posamezniku odraža drugače.V praksi lahko opazimo, da obstajajo razlike med hoteli iste kategorije. Prav zaradi tega je poznavanje kategorizacije in kakovosti storitev pomembno za hotelirje in goste. V empiričnem delu smo raziskali, kako hotelirji in gostje razumejo kategorizacijo hotela in kako povezujejo kategorijo hotelov s kakovostjo hotelskih storitev v regiji Posavje.Raziskava je pokazala, da je potrebno spremeniti oz. posodobiti sistem in povečati pozornost pri izvajanju funkcionalne storitve, saj se ta hitreje pomni in je za goste pomembnejša. Z lansko novo uvedbo kategorizacije, imenovane Hotelstars, smo dobili zagotovilo kakovosti na mednarodni ravni in s tem tudi boljšo prihodnost v hotelirstvu.
Ključne besede:	Kategorizacija, Kakovost, Hotel, Hotelirstvo, Posavje
Kraj izida:	Maribor
Kraj izvedbe:	Maribor
Založnik:	[P. Trpkov]
Leto izida:	2019
Št. strani:	48, 21 str.
PID:	20.500.12556/DKUM-73123
UDK:	338.488.2:640.412(497.4)(043.2)
COBISS.SI-ID:	2048296275
NUK URN:	URN:SI:UM:DK:SIXPYF9G
Datum objave v DKUM:	04.07.2019
Število ogledov:	1810
Število prenosov:	257
Metapodatki:
Področja:	Ostalo FT
:	Kopiraj citat

Skupna ocena:	(0 glasov)
Vaša ocena:	Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom.
Objavi na:

Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše podrobnosti ali sproži prenos.

Licence

Licenca:	CC BY 4.0, Creative Commons Priznanje avtorstva 4.0 Mednarodna

Povezava:	http://creativecommons.org/licenses/by/4.0/deed.sl
Opis:	To je standardna licenca Creative Commons, ki daje uporabnikom največ možnosti za nadaljnjo uporabo dela, pri čemer morajo navesti avtorja.
Začetek licenciranja:	14.02.2019

Sekundarni jezik

Jezik:	Angleški jezik
Naslov:	Categorization as an element of hotel`s quality in region Posavje
Opis:	Categorization is an essential element in deciding the quality of the hotel and is the first factor on the basis of which the guest can anticipate the quality of services according to their expectations. The concept of a category of hotels is reflected differently in each individual. In practice, we can notice that there are differences between hotels of the same category. This is why knowledge of categorization and quality of services is important for hotel guests. In the empirical part, we investigated how hotel management and guests understand the categorization of the hotel and how they connect the category of hotels with the quality of hotel services in the Posavje region. The research showed that it is necessary to change or to modernize the system and to increase the attention in the implementation of the functional service, since it becomes more memorable and more important for guests. With last year's introduction of the categorization called Hotelstars, we have got a quality assurance on the international level and with that a better future in the hotel industry.
Ključne besede:	Categorization, Quality, Hotel, Hotel Management, Posavje

Komentarji

Dodaj komentar

Za komentiranje se morate prijaviti.

Komentarji (0)

0 - 0 / 0

Ni komentarjev!

Nazaj