| Naslov: | Primerjava zadovoljstva gostov s turistično storitvijo znotraj turistične destinacije |
|---|
| Avtorji: | ID Meglič, Blaž (Avtor)
ID Milfelner, Borut (Mentor) Več o mentorju...  |
|---|
| Datoteke: |  MAG_Meglic_Blaz_2019.pdf (2,46 MB)
MD5: C32DFD46BD6BD40D81471EC24CA5254A
PID: 20.500.12556/dkum/9428d563-d690-450f-928d-a78cbe112207
|
|---|
| Jezik: | Slovenski jezik |
|---|
| Vrsta gradiva: | Magistrsko delo/naloga |
|---|
| Tipologija: | 2.09 - Magistrsko delo |
|---|
| Organizacija: | EPF - Ekonomsko-poslovna fakulteta
|
|---|
| Opis: | V teoretičnem delu magistrske naloge so predstavljene definicije na temo zadovoljstva odjemalcev in storitev, kjer se posebej opredeli tudi turistične storitve in posebnosti, povezane z njimi. V praktičnem delu naloge smo se lotili analize o zadovoljstvu s turistično storitvijo Term Zreče in smučišča Rogla. Ugotovili smo, da je bilo največ gostov takšnih, ki so v preteklosti koristili storitve tako v Termah Zreče kot tudi na smučišču Rogla. Gostje zaznavajo visoko kakovost tako v Termah kot tudi na smučišču, prav tako pa so z bližnjo okolico in samo izkušnjo obiska zadovoljni. Kljub temu pa lahko še vedno najdemo nekaj elementov, ki jih je potrebno izboljšati ali spremeniti, da bi s tem lahko še uspešeje zadovoljevali želje in potrebe gostov. Ker se konkurenca v turističnih storitvah znatno povečuje, je smiselno merjenje zadovoljstva gostov, prav tako je potrebno prisluhniti njihovim željam in trenutne goste obdržati, hkrati pa poizkušati pridobiti tudi nove. Turistična destinacija Rogla-Zreče je turistično zelo privlačna, z novostmi tako v Zrečah kot tudi na Rogli pa skrbi, da poleg kakovostnih storitev nudijo še nove atrakcije, s katerimi odpirajo nove možnosti za stare in tudi nove goste. |
|---|
| Ključne besede: | zadovoljstvo, primerjava zadovoljstva, kakovost, turizem, turistične storitve, turistična destinacija Rogla-Zreče |
|---|
| Kraj izida: | Maribor |
|---|
| Založnik: | [B. Meglič] |
|---|
| Leto izida: | 2019 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-74296 |
|---|
| UDK: | 338.48 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 13459996 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:D5J9E8RJ |
|---|
| Datum objave v DKUM: | 22.11.2019 |
|---|
| Število ogledov: | 1346 |
|---|
| Število prenosov: | 242 |
|---|
| Metapodatki: |    |
|---|
| Področja: | EPF
|
|---|
|
:
|
Kopiraj citat |
|---|
| | | | Skupna ocena: | (0 glasov) |
|---|
| Vaša ocena: | Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom. |
|---|
| Objavi na: |  |
|---|
Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše
podrobnosti ali sproži prenos. |
