| Naslov: | Primerjalna analiza rešitev za modeliranje potovanj stranke : diplomsko delo |
|---|
| Avtorji: | ID Naumovski, Igor (Avtor)
ID Polančič, Gregor (Mentor) Več o mentorju...  |
|---|
| Datoteke: |  UN_Naumovski_Igor_2023.pdf (2,66 MB)
MD5: 43A07142651F8A6F6F344B3C0AA8EB70
|
|---|
| Jezik: | Slovenski jezik |
|---|
| Vrsta gradiva: | Diplomsko delo/naloga |
|---|
| Tipologija: | 2.11 - Diplomsko delo |
|---|
| Organizacija: | FERI - Fakulteta za elektrotehniko, računalništvo in informatiko
|
|---|
| Opis: | Podjetja potovanje strank preučujejo, da bi bolje razumela izkušnjo svojih strank in s
ciljem, da bi to izkušnjo naredili čim boljšo ter prijetno na vsaki stični točki s podjetjem ali
z njihovim produktom oziroma storitvijo.
V diplomskem delu smo primerjali tri orodja za modeliranje potovanj stranke, s katerimi
smo modelirali isto potovanje. Med delovnim procesom smo beležili opažanja o
delovanju in značilnostih teh platform. S tem smo pridobili boljše razumevanje njihovih
prednosti, slabosti ter njihove ustreznosti glede na naše kriterije, ki smo si jih zastavili.
Ugotovili smo, da ni enostavno enoznačno izpostaviti, katero orodje je boljše ali slabše
od drugih. Smo pa razčlenili, katera orodja se, v skladu s postavljenimi merili, bolje
obnesejo kot druga. |
|---|
| Ključne besede: | uporabniška izkušnja, CJM, primerjava, Miro, Custellence, Smaply |
|---|
| Kraj izida: | Maribor |
|---|
| Kraj izvedbe: | Maribor |
|---|
| Založnik: | [I. Naumovski] |
|---|
| Leto izida: | 2023 |
|---|
| Št. strani: | 1 spletni vir (1 datoteka PDF (VII, 53 f.)) |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-86503 |
|---|
| UDK: | 004.94:658(043.2) |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 182991363 |
|---|
| Datum objave v DKUM: | 22.12.2023 |
|---|
| Število ogledov: | 826 |
|---|
| Število prenosov: | 67 |
|---|
| Metapodatki: |    |
|---|
| Področja: | KTFMB - FERI
|
|---|
|
:
|
Kopiraj citat |
|---|
| | | | Skupna ocena: | (0 glasov) |
|---|
| Vaša ocena: | Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom. |
|---|
| Objavi na: |  |
|---|
Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše
podrobnosti ali sproži prenos. |
