Vpliv stališč odjemalcev do digitalnih marketinških poti na njihovo vedenje pri nakupu turističnih storitev

Pejčić, Strahinja

| | SLO | ENG | Piškotki in zasebnost

Večja pisava | Manjša pisava

Prva stran > Izpis gradiva

Izpis gradiva

Naslov:	Vpliv stališč odjemalcev do digitalnih marketinških poti na njihovo vedenje pri nakupu turističnih storitev
Avtorji:	ID Pejčić, Strahinja (Avtor) ID Iršič, Matjaž (Mentor) Več o mentorju...
Datoteke:	MAG_Pejcic_Strahinja_2026.pdf (2,65 MB) MD5: 7C32DA69B018040950328D3D47CA0DD6
Jezik:	Slovenski jezik
Vrsta gradiva:	Magistrsko delo/naloga
Tipologija:	2.09 - Magistrsko delo
Organizacija:	EPF - Ekonomsko-poslovna fakulteta
Opis:	Digitalni marketing ima v sodobnem turizmu vse pomembnejšo vlogo pri komuniciranju s potencialnimi odjemalci ter pri oblikovanju njihovega vedenja pri nakupu turističnih storitev. Razvoj digitalnih tehnologij in spletnih platform je bistveno spremenil način pridobivanja informacij, primerjave ponudb in sprejemanja nakupnih odločitev v turistični industriji. Zaradi vse večje uporabe digitalnih marketinških poti postaja razumevanje vpliva posameznih digitalnih kanalov na vedenje odjemalcev ključnega pomena za uspešno delovanje ponudnikov turističnih storitev. Namen magistrskega dela je bil preučiti vpliv stališč odjemalcev do izbranih digitalnih marketinških poti na njihovo vedenje pri nakupu turističnih storitev. Raziskava se je osredotočila na štiri digitalne marketinške poti: družbena omrežja, spletne strani in bloge, vplivneže ter e-poštni marketing. V teoretičnem delu smo predstavili ključna teoretična izhodišča s področja digitalnega marketinga, vedenja odjemalcev in turizma ter analizirali pomen digitalnih marketinških poti v sodobnem turističnem okolju. Empirični del raziskave je temeljil na kvantitativni raziskavi, izvedeni s pomočjo spletnega anketnega vprašalnika. Za analizo podatkov smo uporabili deskriptivno statistiko, Cronbachov alfa koeficient, eksploratorno faktorsko analizo ter multiplo linearno regresijsko analizo. Rezultati raziskave so pokazali, da imajo družbena omrežja, vplivneži in e-poštni marketing statistično značilen pozitiven vpliv na vedenje odjemalcev pri nakupu turističnih storitev. Najmočnejši vpliv so pokazala družbena omrežja, medtem ko spletne strani in blogi niso pokazali statistično značilnega vpliva na vedenje odjemalcev. Rezultati raziskave potrjujejo pomembnost učinkovite uporabe digitalnih marketinških poti v turizmu ter poudarjajo potrebo po prilagajanju marketinških aktivnosti značilnostim posameznih digitalnih kanalov in pričakovanjem odjemalcev. Raziskava predstavlja prispevek k boljšemu razumevanju vedenja odjemalcev v digitalnem turističnem okolju ter ponuja uporabne smernice za ponudnike turističnih storitev pri oblikovanju učinkovitih digitalnih marketinških strategij.
Ključne besede:	digitalni marketing, vedenje odjemalcev, turistične storitve, družbena omrežja, vplivneži, e-poštni marketing, spletne strani in blogi, nakupno vedenje, turizem, digitalne marketinške poti
Kraj izida:	Maribor
Založnik:	S. Pejčić]
Leto izida:	2026
PID:	20.500.12556/DKUM-98303
UDK:	339.13:004
COBISS.SI-ID:	288414211
Datum objave v DKUM:	21.08.2026
Število ogledov:	217
Število prenosov:	21
Metapodatki:
Področja:	EPF
:	Kopiraj citat

Skupna ocena:	(0 glasov)
Vaša ocena:	Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom.
Objavi na:

Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše podrobnosti ali sproži prenos.

Licence

Licenca:	CC BY-NC-ND 4.0, Creative Commons Priznanje avtorstva-Nekomercialno-Brez predelav 4.0 Mednarodna

Povezava:	http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.sl
Opis:	Najbolj omejujoča licenca Creative Commons. Uporabniki lahko prenesejo in delijo delo v nekomercialne namene in ga ne smejo uporabiti za nobene druge namene.
Začetek licenciranja:	03.06.2026

Sekundarni jezik

Jezik:	Angleški jezik
Naslov:	The influence of consumers attitudes toward digital marketing channels on their purchase behaviour of tourism services
Opis:	Digital marketing plays an increasingly important role in modern tourism by enabling communication with potential consumers and influencing their purchasing behavior regarding tourism services. The development of digital technologies and online platforms has significantly transformed the way consumers search for information, compare offers, and make purchasing decisions within the tourism industry. Due to the growing use of digital marketing channels, understanding the influence of different digital channels on consumer behavior has become essential for the successful operation of tourism service providers. The aim of this master’s thesis was to examine the influence of consumers’ attitudes toward selected digital marketing channels on their purchasing behavior related to tourism services. The research focused on four digital marketing channels: social media, websites and blogs, influencers, and e-mail marketing. In the theoretical part, key theoretical concepts related to digital marketing, consumer behavior, and tourism were presented, together with an analysis of the importance of digital marketing channels in the contemporary tourism environment. The empirical part of the research was based on a quantitative study conducted through an online survey questionnaire. Data analysis included descriptive statistics, Cronbach’s alpha coefficient, exploratory factor analysis, and multiple linear regression analysis. The results showed that social media, influencers, and e-mail marketing have a statistically significant positive influence on consumer behavior when purchasing tourism services. Social media demonstrated the strongest influence, while websites and blogs did not show a statistically significant impact on consumer behavior. The findings confirm the importance of the effective use of digital marketing channels in tourism and emphasize the need to adapt marketing activities to the characteristics of individual digital channels and consumer expectations. The research contributes to a better understanding of consumer behavior in the digital tourism environment and provides useful guidelines for tourism service providers in developing effective digital marketing strategies.
Ključne besede:	digital marketing, consumer behavior, tourism services, social media, influencers, e-mail marketing, websites and blogs, purchasing behavior, tourism, digital marketing channels

Komentarji

Dodaj komentar

Za komentiranje se morate prijaviti.

Komentarji (0)

0 - 0 / 0

Ni komentarjev!

Nazaj