LETNI RAZGOVORI IN KOMUNICIRANJE MED VODJO IN SODELAVCI

Redek, Metka

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Title:	LETNI RAZGOVORI IN KOMUNICIRANJE MED VODJO IN SODELAVCI
Authors:	ID Redek, Metka (Author) ID Florjančič, Jože (Mentor) More about this mentor...
Files:	VS_Redek_Metka_2010.pdf (574,73 KB) MD5: B3D6ECF4FF3784B0FC09FADD861159CA PID: 20.500.12556/dkum/4f49808a-6268-4675-8b35-136c62788f8a
Language:	Slovenian
Work type:	Undergraduate thesis
Organization:	FOV - Faculty of Organizational Sciences in Kranj
Abstract:	S pomočjo vodenja, z izvajanjem letnih razgovorov, spremljanjem organizacijske kulture in Vedenj zaposlenih zagotavljamo prenos jasno postavljene vizije, strategije in vrednot podjetja na skupine ter posameznike. Če vodja ne prisluhne svojim podrejenim glede njihovih pripomb in pričakovanj in če vodja dovolj jasno ne pove, kaj pričakuje od svojih podrejenih sodelavcev, se lahko hitro zgodi, da bo naslednja komunikacija med vodjo in zaposlenimi potekala v negativnem sodelovanju. Zato je vodja odgovoren za rezultate svoje skupine, ti pa so plod znanja, zmogljivosti in prizadevanj njegovih sodelavcev ter njegove sposobnosti, da zna v njih najti in spodbuditi najboljše. Zaposleni so seznanjeni s priložnostmi in možnostmi v podjetju ter hkrati motivirani za še boljše delo. Zato je redni letni razgovor zelo pomemben orodje za doseganje zastavljenih ciljev tako na nivoju družbe kot na nivoju posameznika. Gre za sistematično načrtovan razgovor med zaposlenim in njegovim vodjem. Je sestavni del motiviranja in komuniciranja, katerega glavni namen je vodenje zaposlenih na podlagi jasno določenih osebnih ciljev. Vsak zaposleni mora vedeti, kakšen je njegov prispevek k uspešnosti podjetja, kar mu omogoča, da ob skupnih uspehih čuti zadovoljstvo. Letni razgovor je vnaprej pripravljena oblika komuniciranja in se izvaja z namenom, da se vodja in sodelavec pogovorita o temah, ki so pomembne za oba. Pogovorita se o ključnih delovnih nalogah zaposlenega, osebnostnih ciljih in ciljih podjetja, uresničevanju v preteklosti sklenjenih dogovorov, obravnavata medsebojne odnose in kake se želje posameznika ujemajo s potrebami organizacijske enote. Da so letni razgovori kar najbolj uspešni, je izrednega pomena, da vodja pri razgovoru zavestno uporablja komunikacijske veščine. To pomeni, da zna podati ustrezno povratno informacijo izpostaviti dobro opravljene naloge delavca in ga opozoriti na manj dobro opravljeno delo. Ravnanje vodje med pogovorom mora ustrezati vlogi svetovalca, spremljevalca in podpornika, da bo sodelavec lažje predstavil svoje poglede in predstave glede vsebine in poteka dela, podal sugestije v zvezi z delom, ter spregovoril o svojih lastnih interesih in ciljih. Letni razgovor nudi možnost, da se naredi neke vrste »človeška bilanca« oziroma povzetek, ki daje možnost za orientacijo tako vodji kot sodelavcu.
Keywords:	redni letni razgovor, komunikacija, vodja, sodelavec, ocenjevanje, razvoj
Place of publishing:	Maribor
Year of publishing:	2010
PID:	20.500.12556/DKUM-13815
COBISS.SI-ID:	6661651
NUK URN:	URN:SI:UM:DK:XSIW2FNL
Publication date in DKUM:	01.06.2010
Views:	5247
Downloads:	796
Metadata:
Categories:	FOV
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Language:	English
Title:	ANNUAL MEETING AND COMMUNICATION BETWEN LEADER AND EMPLOYEES
Abstract:	Mit der Hilfe der Führung, mit der Ausführung jährlicher Gespräche, mit der Begleitung der Organisationskultur und dem Wissen der Beschäftigten versichert man die Übertragung der klar gestellten Vision, Strategien und Werte der Firma auf die Gruppen und die Einzelnen. Wenn der Leiter seinen Rangniederen im Hinblick auf ihre Bemerkungen und Erwartungen nicht aufhorcht und wenn er genug klar nicht sagt, was er von seinen untergeordneten Mitarbeiter erwartet, kann er schnell vorkommen, dass die nächste Kommunikation zwischen dem Leiter und den Beschäftigten in der negativen Mitarbeit verläuft. Deswegen ist der Leiter verantwortlich für die Ergebnisse seiner Gruppe, die sind aber das Rezultat des Wissens, der Leistung und der Bestrebung seiner Mitarbeiter und seiner Fähigkeiten, dass er in ihnen das Beste findet und anregt. Die Beschäftigten sind mit den Gelegenheiten und Möglichkeiten in der Firma informiert und gleichzeitig für die bessere Arbeit motiviert. Deswegen ist das jährliche Gespräch sehr bedeutend für die Erziehung der gesteckten Ziele so auf dem Niveau der Gesellschaft wie auf dem Niveau des Eizelnen. Es geht um systematisch planiertes Gespräch zwischen den Beschäftigten und ihrem Leiter. Es ist der zusammengesetzte Teil der Motivierung und der Kommunikation, deren Hauptabsicht ist, die Führung der Beschäftigten auf dem Grund der klar bestimmten personalen Ziele. Jeder Beschäftigte soll wissen, wie sein Beitrag zu dem Erfolg der Firma ist, was ihm ermöglcht ist, dass er in gemeinsamen Erfolgen Zufriedenheit fühlt. Das jährliche Gespräch ist vorherbereitete Form der Kommunikation und führt sich mit der Absicht, dass sich der Leiter und sein Mitarbeiter von Themen besprechen, die für Beide bedeutend sind. Sie besprechen sich von Schlüsselauftrag des Beschäftigten, von personalen Zielen und von Zielen der Firma, von der Werwirklichung in Vergangenheit geschlossener Vereinbarungen, sie behandeln gegenseitige Verhältnisse, und wie die Wünsche des Einzelnen übereinstimmen mit den Bedürfnissen Organisationseinheit. Um die jährlichen Gespräche möglichst gut zu sein, ist sehr wichtig, dass der Leiter bei dem Gespräch bewußtsein seine Kommunikationsfachkenntnisse benutzt. Das bedeutet, dass er dem Mitarbeiter seine entsprechende Rückinformation geben kann, dass er gut erledigte Auftrage ausklammern kann und an weniger gut erledigte Auftrage verwarnt. Das Verhalten des Leiters soll die Rolle eines Ratgebers, eines Begleiters und eines Förderers entsprechen, dass der Mitarbeiter leichter seine Ansichten und Verständnisse in Hinsicht auf den Inhalt und den Verlauf der Arbeit vorstellen wird. So wird er leichter Suggestionen in der Verbindung mit der Arbeit geben und von seinen eigenen Interessen und Zielen sprechen. Das jährliche Gespräch bietet die Möglichkeit zur Orientierung so dem Leiter wie dem Mitarbeiter.
Keywords:	jährliches Gespräch, die kommunikation, der Leiter, der Mitarbeiter, die Notenbewertung, die Entwicklung

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