| Naslov: | VPLIV ISO 9001 NA KAKOVOST STORITEV V PODJETJU INTEGRAL LENDAVA D.D. |
|---|
| Avtorji: | ID Kiraly, Davor (Avtor)
ID Gomišček, Boštjan (Mentor) Več o mentorju...  |
|---|
| Datoteke: |  VS_Kiraly_Davor_2010.pdf (9,80 MB)
MD5: 2FE2EA47764C3335EF99454EAAF329F1
PID: 20.500.12556/dkum/4c896b7b-713f-4905-893a-77327a2739f4
|
|---|
| Jezik: | Slovenski jezik |
|---|
| Vrsta gradiva: | Diplomsko delo |
|---|
| Organizacija: | FOV - Fakulteta za organizacijske vede
|
|---|
| Opis: | V diplomskem delu je predstavljena problematika managementa kakovosti v podjetju Integral Lendava d.d., s poudarkom na sistemu managementa kakovosti po standardu ISO 9001.
V podjetju smo med zaposlenimi izvedli anketo na temo vpliva ISO 9001 na kakovost storitev. V raziskavi smo obravnavano področje razdelili na dva dela: proučevali smo delovanje vodilnega tima v podjetju ter usklajenost ostalih zaposlenih.
Pomanjkljivosti, ki so odločilnega pomena za top management, kot tudi za zaposlene, so se pokazale v vhodnih informacijah, v določitvah pooblastil izvajalcev procesov ter v določitvah pristojnosti izvajalcev procesov.
Za njihovo rešitev smo predlagali razdelitev delovnih nalog na več ljudi ter jasnejšo opredelitev pristojnosti in odgovornosti zaposlenih. |
|---|
| Ključne besede: | kakovost, management kakovosti, sistem managementa kakovosti, standard managementa kakovosti, standard ISO 9001 |
|---|
| Kraj izida: | Kranj |
|---|
| Leto izida: | 2010 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-15252 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 6783763 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:OUCFSQMY |
|---|
| Datum objave v DKUM: | 10.01.2011 |
|---|
| Število ogledov: | 2298 |
|---|
| Število prenosov: | 383 |
|---|
| Metapodatki: |    |
|---|
| Področja: | FOV
|
|---|
|
:
|
Kopiraj citat |
|---|
| | | | Skupna ocena: | (0 glasov) |
|---|
| Vaša ocena: | Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom. |
|---|
| Objavi na: |  |
|---|
Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše
podrobnosti ali sproži prenos. |
