| Naslov: | UVEDBA CRM SISTEMA V PODJETJU LINEA MEDIA D.O.O. |
|---|
| Avtorji: | ID Vidic, Matija (Avtor)
ID Perko, Igor (Mentor) Več o mentorju...  |
|---|
| Datoteke: |
Gradivo nima datotek. Gradivo je morda fizično dosegljivo v knjižnici fakultete, zalogo lahko preverite v COBISS-u. |
|---|
| Jezik: | Slovenski jezik |
|---|
| Vrsta gradiva: | Diplomsko delo |
|---|
| Organizacija: | EPF - Ekonomsko-poslovna fakulteta
|
|---|
| Opis: | Podjetje Linea Media, d. o. o., se od leta 2001 ukvarja s trženjem inovativnih medijev zunaj doma. Podjetje se zaveda ohranjanja kakovostnih odnosov s poslovnimi partnerji in daje velik poudarek uspešnosti posameznih prodajalcev. Zaradi sprememb v oglaševalski panogi, ki so se pojavile kot posledica recesije ter povečanega števila konkurentov na trgu, je podjetje prisiljeno sprejeti določene ukrepe, s katerimi bo povečalo učinkovitost dela ter posledično ohranilo prihodke poslovanja na enaki ravni oziroma jih celo povečalo.
Namen diplomske naloge je s pomočjo informacijske tehnologije poiskati načine za dvig učinkovitosti dela zaposlenih in vodstvu omogočiti kontrolo nad delom podrejenih. Z diplomsko nalogo na podlagi analize obstoječega stanja v podjetju in možnosti, ki jih ponuja trg, predlagam smernice za povišanje učinkovitosti dela in izbiro primernega CRM-informacijskega sistema.
V prvem, teoretičnem delu, opisujem management upravljanja s strankami in informacijsko tehnologijo, ki je potrebna za vpeljavo CRM-sistema v podjetje. Na podlagi trenutnega načina poslovanja in ustaljenih procesov v Linea Medii v praktičnem delu diplomske naloge izpostavljam potrebe in pričakovanja podjetja ob uvedbi ustreznega CRM sistema. S podrobno analizo ponudbe na trgu in primerjavo ponudnikov CRM-sistemov v diplomskem delu svetujem izbiro najbolj optimalnega sistema in njegovega ponudnika, kar opisujem v zadnji točki diplomske naloge. |
|---|
| Ključne besede: | CRM |
|---|
| Kraj izida: | Ljubljana |
|---|
| Založnik: | [M. Vidic] |
|---|
| Leto izida: | 2010 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-16119 |
|---|
| UDK: | 658.8 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 10425884 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:W1F9NG5R |
|---|
| Datum objave v DKUM: | 19.11.2010 |
|---|
| Število ogledov: | 2375 |
|---|
| Število prenosov: | 0 |
|---|
| Metapodatki: |    |
|---|
| Področja: | EPF
|
|---|
|
:
|
Kopiraj citat |
|---|
| | | | Skupna ocena: | (0 glasov) |
|---|
| Vaša ocena: | Ocenjevanje je dovoljeno samo prijavljenim uporabnikom. |
|---|
| Objavi na: |  |
|---|
Postavite miškin kazalec na naslov za izpis povzetka. Klik na naslov izpiše
podrobnosti ali sproži prenos. |
