| Title: | TRANSPORT IN TRŽENJE TRANSPORTNIH STORITEV V PODJETJU DHL EKSPRES (SLOVENIJA) D.O.O. |
|---|
| Authors: | ID Dolenc, Jan (Author)
ID Logožar, Klavdij (Mentor) More about this mentor...  |
|---|
| Files: |  VS_Dolenc_Jan_2011.pdf (394,35 KB)
MD5: 7BBFC306F9407A143F706AEF51EA651C
PID: 20.500.12556/dkum/f784c7fe-b9d0-4ef9-ac59-2fe360b663c3
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Undergraduate thesis |
|---|
| Organization: | EPF - Faculty of Business and Economics
|
|---|
| Abstract: | V diplomskem delu smo želeli prikazati transport in trženje transportnih storitev v podjetju DHL Ekspres (Slovenija), d.o.o.. Sprva smo se osredotočili na opredelitev transporta. Opisali smo razvoj transporta, kakšen pomen ima transport z vidika gospodarstva, predstavili smo tudi kakovost transportnih storitev in glavne omejitvene dejavnike. Ker notranji transport za nas ni bil zanimiv (je del organizacije dela posameznih dejavnosti, npr. industrije), smo se ukvarjali le z zunanjim transportom, kot elementom logističnega sistema. Nato smo se poglobili v razvrščanje transporta po različnih vidikih. Opisali smo pomorski transport, zračni transport, železniški in cestni transport, transport po notranjih vodah, cevovodni, kontejnerski, kombiniran in multimodalni transport.
Praktični del diplomskega dela je bil namenjen podjetju DHL Ekspres (Slovenija), d.o.o. in trženju njihovih storitev. V tem poglavju smo podrobneje predstavili razvoj podjetja skozi zgodovino, njegovo strategijo in politiko podjetja. Na trgu obstaja veliko ponudnikov ekspresnih storitev. Med vodilne zagotovo spada podjetje DHL, katerega storitve so v celoti standardizirane. To omogoča visoko stopnjo zanesljivosti, obenem pa njihovi podporni sistemi zagotavljajo veliko prilagodljivost potrebam posameznih strank. Predstavili smo tudi kako v podjetju DHL Ekspres (Slovenija) tržijo njihove storitve in ugotovili, da dajejo velik poudarek odnosom z vsemi deležniki oz. ključnimi javnostmi, neposrednemu trženju in internetnemu oglaševanju. Odnosi z javnostjo so aktivnost, ki je v pristojnosti vodstva organizacije. Za vse izjave v podjetju DHL Ekspres (Slovenija) je pristojen direktor. Na tem področju ima dolgoletne izkušnje in je medijsko usposobljen. V okviru neposrednega trženja pošiljajo direktno pošto obstoječim in potencialnim kupcem. Naključnim kupcem pa se približajo z zakupom ključnih besed na najpogosteje uporabljenih iskalnikih ter s trženjem storitev preko telefona. Spletno oglaševanje je zanje velikega pomena. S tem namenom želijo pritegniti na svojo spletno stran čim več obiskovalcev ter jih vzpodbuditi k nakupu njihovih izdelkov ali storitev. |
|---|
| Keywords: | logistika, transport, zunanji transport, DHL, ekspresne storitve, trženje, trženjski splet. |
|---|
| Place of publishing: | Kamnica |
|---|
| Publisher: | [J. Dolenc] |
|---|
| Year of publishing: | 2011 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-17797 |
|---|
| UDC: | 656 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 10654236 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:TARFVG2G |
|---|
| Publication date in DKUM: | 19.05.2011 |
|---|
| Views: | 3637 |
|---|
| Downloads: | 387 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | EPF
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
