| Title: | ZASNOVA REŠITVE ZA UPRAVLJANJE ODNOSOV S KUPCI |
|---|
| Authors: | ID Bahorič, Lili (Author)
ID Leskovar, Robert (Mentor) More about this mentor... 
ID Podlogar, Mateja (Comentor) |
|---|
| Files: |  UNI_Bahoric_Lili_2011.pdf (1,53 MB)
MD5: 9A4ECC839D05A239C0EA75D6A82A3644
PID: 20.500.12556/dkum/6662160e-6293-4ea9-be37-8635d1ecd6db
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Undergraduate thesis |
|---|
| Organization: | FOV - Faculty of Organizational Sciences in Kranj
|
|---|
| Abstract: | V diplomski nalogi je predstavljeno obstoječe stanje na področju programske rešitve
vodenja članov GS1 Slovenija. Prikazani so obstoječi procesi in opisano problemsko
stanje upravljanja poslovanja s člani. Proces je trenutno podprt z različnimi
programskimi rešitvami, ki so le delno povezane. Programske rešitve tudi niso
povezane z zunanjimi zbirkami podatkov (AJPES, GVIN). Poleg tega tehnična
izvedba sedanje programske rešitve vodenja članov GS1 Slovenija pri dodeljevanju
GS1 številk ne omogoča vnosa vseh podatkov o članih. V zadnjih letih so bile zaradi
sprememb na trgu ustvarjene zahteve po pridobivanju novih podatkov o članih. V
diplomski nalogi je podan predlog programske rešitve skupaj s prototipno rešitvijo
Salesforce. Predlog uvaja sistem upravljanja odnosov s člani (CRM) z namenom
izboljšanja kakovosti obravnavanega procesa in celotnega poslovanja. Pri tem je
upoštevana večina najpomembnejših zahtev članov GS1 Slovenija. Predlog zasnove
novega modela ponuja možnosti popolnega vnosa vseh vrst podatkov ter izdelavo
različnih poročil, ki jih skrbnik programske rešitve potrebuje pri svojem delu. Vse
našteto pomeni enostavnejše, hitrejše, zanesljivejše in predvsem učinkovito
upravljanje poslovanja s člani. |
|---|
| Keywords: | Programske rešitve, podatki, zbirke, kupci, GS1 Slovenija, upravljanje odnosov s
kupci. |
|---|
| Place of publishing: | Maribor |
|---|
| Year of publishing: | 2011 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-19181 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 6971155 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:LSHWMUJN |
|---|
| Publication date in DKUM: | 31.01.2012 |
|---|
| Views: | 2196 |
|---|
| Downloads: | 123 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | FOV
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
