| Title: | SISTEMI VODENJA KAKOVOSTI IN POSLOVNA ODLIČNOST |
|---|
| Authors: | ID Pohleven, Janez (Author)
ID Uršič, Duško (Mentor) More about this mentor...  |
|---|
| Files: |  MAG_Pohleven_Janez_2011.pdf (1,93 MB)
MD5: 420EAB3231F63C8158DEB897B8CD87EF
PID: 20.500.12556/dkum/954b25ee-ce18-4738-aace-8e89b2643a1a
|
|---|
| Language: | Slovenian |
|---|
| Work type: | Master's thesis/paper |
|---|
| Organization: | EPF - Faculty of Business and Economics
|
|---|
| Abstract: | Sistemi vodenja kakovosti dandanes močno vplivajo na kakovost poslovnega procesa, ki je zelo pomemben element za vsako podjetje, ki hoče biti in ostati med uspešnimi v svoji panogi. S kakovostnim poslovanjem podjetja izpolnjujejo zahteve in potrebe deležnikov – predvsem odjemalcev, lastnikov, partnerjev, zaposlenih in družbe kot celote. V ta proces morajo biti vključeni vsi zaposleni v podjetju.
Podjetja si pridobivajo konkurenčno prednost s certificiranimi standardi sistemov vodenja kakovosti, nekatera pa nadgradijo te certifikate še z različnimi modeli. Eden izmed modelov, ki zagotavlja celoten pregled poslovanja, je tudi Model poslovne odličnosti EFQM, ki temelji na devetih merilih, od katerih je pet dejavnikov in štirje rezultati.
V podjetju Primat d.d. so se leta 2011 odločili za kandidaturo za nagrado-Priznanje Republike Slovenije za poslovno odličnost (PRSPO). Izvedli so samoocenjevanje z ocenjevalnim in vodstvenim orodjem RADAR, ki se uporablja pri ocenjevanju vlog za nagrado za odličnost EFQM.
Predvsem zaradi posledic finančne in gospodarske krize je bilo v novo verzijo evropskega modela odličnosti – EFQM 2010 vgrajenih nekaj konceptualnih sprememb, predvsem v smislu povečane odgovornosti voditeljstva za sprejete odločitve, integritete in etičnosti poslovanja, spodbujanja ustvarjalnosti, učenja in inovativnosti ter uravnoteženja posameznih meril.
Rezultati vrste znanstvenih raziskav so potrdili pozitivne učinke uporabe modelov odličnosti. |
|---|
| Keywords: | sistemi vodenja kakovosti, kakovost, poslovna odličnost, model odličnosti EFQM, priznanje RS za poslovno odličnost, samoocenjevanje, Primat d.d. |
|---|
| Place of publishing: | Maribor |
|---|
| Publisher: | [J. Pohleven] |
|---|
| Year of publishing: | 2011 |
|---|
| PID: | 20.500.12556/DKUM-19652 |
|---|
| UDC: | 005.336.3 |
|---|
| COBISS.SI-ID: | 10790428 |
|---|
| NUK URN: | URN:SI:UM:DK:CPKTWXV2 |
|---|
| Publication date in DKUM: | 27.10.2011 |
|---|
| Views: | 4647 |
|---|
| Downloads: | 884 |
|---|
| Metadata: |    |
|---|
| Categories: | EPF
|
|---|
|
:
|
Copy citation |
|---|
| | | | Average score: | (0 votes) |
|---|
| Your score: | Voting is allowed only for logged in users. |
|---|
| Share: |  |
|---|
Hover the mouse pointer over a document title to show the abstract or click
on the title to get all document metadata. |
